Définition du terme « spam »

Le terme « SPAM » désigne les messages non sollicités, envoyés par e-mail ou par télécopie. On appelle généralement ainsi les messages non sollicités envoyés par e-mail ou par télécopie, indésirables ou envoyés en masse.

Notre politique anti-spam

Premiere Global Services (« PGS ») interdit toute utilisation de nos systèmes pour envoyer des spams. Nous pouvons, à notre seule discrétion, refuser toute diffusion répondant à ces définitions communément acceptées du SPAM. Nous nous réservons également le droit de résilier le service ou de prendre les mesures appropriées contre les clients qui enfreignent nos politiques.

Nous exigeons des clients PGS qu'ils utilisent uniquement des listes d'adresses de messagerie ou de numéros de télécopie répertoriant les destinataires ayant explicitement consenti à recevoir (ou, dans le cas d'une entreprise, n'ayant pas refusé de recevoir) des e-mails ou des télécopies émanant de nos clients. De plus, les clients ne doivent pas utiliser les listes ayant été obtenues auprès de forums Internet publics ou de toute autre source, qu'il s'agisse d'un client PGS ou d'un tiers.

Outre les messages non sollicités, PGS interdit également la publication d'informations illicites.

Tout e-mail ou toute télécopie provenant de chez PGS est clairement identifié(e) en tant que tel et aucune tentative visant à masquer ou à modifier les informations d'en-tête n'est effectuée. PGS n'autorise aucun hôte extérieur à relayer ses e-mails.

PGS garantit explicitement la mise en application de cette politique.

Mise en application de notre Politique

PGS offre une fonctionnalité de blocage automatique. Si un client PGS vous envoie un e-mail non sollicité, il vous suffit uniquement de répondre au message offensant en faisant figurer le mot « supprimer » (sans guillemets) au début de la ligne Objet :, ou dans le cas d'une télécopie, de télécopier en retour les détails du numéro de télécopie. PGS bloquera le client offensant et l'empêchera de vous contacter par e-mail ou par télécopie, via notre service. Les instructions portant sur la façon de procéder pour les e-mails sont jointes en langage clair à chaque message transmis via messageREACH^®.

Notre système bloque l'adresse à partir de laquelle le message offensant a été envoyé à l'origine afin de s'assurer que le blocage sera effectif, même en cas d'alias ou de transfert.

Chez PGS, nous remettons à nos clients les rapports de destinataires ayant fait la demande d'être supprimés des listes de ce client. Nous mettons ces rapports à la disposition de nos clients afin qu'ils puissent nettoyer leurs listes. PGS bloque toujours la remise des messages vers ces adresses.

Si vous souhaitez que votre adresse soit bloquée pour TOUS les clients PGS, nous répondrons également à votre demande.

Pour que votre adresse soit bloquée et ne pas recevoir de messages à l'avenir émanant de TOUS les clients PGS, envoyez-nous un e-mail à l'adresse cs@premiereglobalservices.co.uk et demandez un « blocage système » de votre adresse. Veuillez veiller à inclure l'adresse que vous souhaitez bloquer afin d'éviter toute confusion éventuelle avec les systèmes d'alias ou de transfert d'e-mails.