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Rappels médicaux : pharmacie et ordonnance
Réduisez les défections et améliorez les ventes
- Répondre aux besoins des plans de traitement des clients
- Solliciter davantage de renouvellement des ordonnances
- Améliorer l'adhésion des clients
Les commandes de médicaments prescrits sur ordonnance non réclamées et les renouvellements manqués des ordonnances coûtent à votre entreprise des millions d'euros chaque année.
Aidez vos clients à adhérer à leurs plans de traitement et assurez-vous qu'ils ne manquent jamais de médicaments, grâce à la fonction Notifications & Reminders de Premiere Global.
Notifications de mise à disposition des médicaments
Assurez-vous que vos clients reçoivent leurs médicaments et réduisez les défections en pharmacie. Vos clients reçoivent des notifications personnalisées lorsque les médicaments prescrits sur ordonnance sont prêts à être collectés, et lorsqu'ils sont sur le point d'arriver à expiration.
Les notifications automatisées de mise à disposition des médicaments peuvent vous permettre de :
- Mieux servir les clients réguliers et ceux ayant des besoins spécifiques
- Fournir un lien transparent entre les fournisseurs de soins de santé et vos points de distribution
- Contacter avec courtoisie les clients « ayant fait défection »
Rappels de renouvellement des ordonnances
Grâce aux rappels de renouvellement des ordonnances, vous pouvez aider vos clients à contrôler leurs plans de traitement. Réapprovisionnez automatiquement les médicaments prescrits sur ordonnance conformément aux spécifications du traitement. Envoyez ensuite les rappels en tenant compte des préférences de communication des clients.
Les rappels automatisés de renouvellement des ordonnances peuvent vous aider à :
- Améliorer l'adhésion des clients aux plans de traitement
- Augmenter la fréquence des mises à disposition des médicaments prescrits sur ordonnance
- Devenir le « fournisseur de premier choix » pour la période de validité de l'ordonnance
Rappels de prise de médicaments
Aidez vos patients à adhérer à leurs plans de traitement grâce à la fonction PGi Notify Med Reminders. Grâce à notre portail Web personnalisable, les patients et le personnel soignant peuvent configurer des rappels personnalisés adressés au moment, à l'endroit et de la façon spécifiés.
Les rappels automatisés de prise de médicaments peuvent vous aider à :
- Diminuer le nombre de doses manquées et à restreindre les abandons du plan de traitement
- Prendre part activement aux plans de traitement quotidiens de votre patient
- Renforcer votre dévouement envers les clients
L'expérience des clients
Embarquez vos clients en quelques minutes seulement et montrez-leur le chemin d'une gestion optimisée des médicaments prescrits sur ordonnance.
- Les clients se font enregistrer à la pharmacie ou en ligne
- Le détail des ordonnances est présenté par téléphone ou en personne
- Les clients sont avertis dès que les médicaments prescrits sur ordonnance et le renouvellement des ordonnances sont disponibles
- Les clients confirment les commandes et spécifient les heures de renouvellement des ordonnances
Vous avez même la possibilité de diriger vos clients vers le personnel de la pharmacie afin qu'il réponde à leurs questions concernant le plan de traitement.
Décuplez la fidélité des clients dès aujourd'hui
Appelez un spécialiste en notifications au 0800 949 602 (numéro vert) ou contactez-nous en ligne pour que nous puissions mettre en œuvre une stratégie Notifications & Reminders répondant à vos besoins.
