FAQ（よくある質問）
Fax2Mailに関する一般的なFAQ（よくある質問）
- Fax2Mailを使い始めるために必要なものは何ですか？
- Fax2MailでFAXを送信できますか？
- Fax2MailでFAXを受信できますか？
- 今のFAX番号はそのまま使えますか？
- 1カ月間に送受信するFAXの件数に制限はありますか？
- Fax2Mailを通じて送受信されるFAXは安全ですか？
- Fax2Mailの番号は、コンピュータの電源がオフの時でも、いつも有効ですか？
- Fax2Mailの個人Eメールアドレスが譲渡されたり、広告が送り付けられることはありますか？
Fax2Mailのサービスに関するFAQ（よくある質問）
- 複数の文書を、1通のEメールメッセージ、あるいは1件のインターネットFAXとして送信することはできますか？
- 受信したFAXを他のEメールアドレスに転送できますか？
- 一度に多数の受信者に送信できますか？
- Fax2Mailがサポートする文書フォーマットの種類は何ですか？
- パスワードを変更できますか？
- Microsoft® Office Outlook® 2007のセキュリティに拒否され、FAXが表示できません。どうすればいいですか？
- Office Outlook 2007メッセージをFax2Mailで読み取れるようにできますか？
- Fax2Mailサービスでスパムをブロックできますか？
- 送信したFAXの状況を確認できますか？
- パスワードで解除できる暗号形式でFAXを送信できますか？
Fax2Mailの請求に関するFAQ（よくある質問）
Fax2Mailに関する一般的なFAQ（よくある質問）
Fax2Mailを使い始めるために必要なものは何ですか？
インターネットアクセスと有効なEメールアドレスだけです。
Fax2MailでFAXを送信できますか？
はい、送信できます。詳細説明はこちらをご覧ください。
Fax2MaiでFAXを受信できますか？
はい、受信できます。現在無料トライアルを実施していますので、是非この機会にご体験ください。
今のFAX番号はそのまま使えますか？
いいえ、使えません。Fax2Mailアカウント用に、新しい番号が提供されます。
1か月間に送受信するFAXの件数に制限はありますか？
いいえ。Fax2Mailでは1カ月の割当量の範囲内で自由にお使いいただけます。
Fax2Mailを通じて送受信されるFAXは安全ですか？
はい。 当社のFax2Mailプラットフォーム上のFAXは全て暗号化されます。パスワード保護、セキュアソケットレイヤ（SSL）、暗号プロトコル、そして仮想プライベート・ネットワーク（VPN）によって、お客様が設ける機密性基準を準拠しています。
Fax2Mailの番号は、コンピュータの電源がオフの時でも、いつも有効ですか？
はい。 オンラインFAX番号はいつでも有効であり、コンピュータの電源がオフの時でも、話し中になることはありません。そのため、インターネットFAXを受信するためにコンピュータの電源を入れる必要はありません。
Fax2Mailの個人Eメールアドレスが譲渡されたり、広告が送り付けられることはありますか？
いいえ。 Fax2Mailには顧客のプライバシーを保護してきた長年の歴史があります。お申し出がない限りお客様のFax2Mail番号へFAX広告が送信されることはありません。Eメールのアドレスが第三者に譲渡されることはありません。
Fax2MailサービスのFAQ（よくある質問）
複数の文書を、1通のEメールメッセージあるいは1件のインターネットFAXとして送信することはできますか？
はい。 Eメールに添付された複数の文書は、1件のインターネットFAXとしてまとめて送信されます。
受信したFAXを他のEメールアドレスに転送できますか？
はい。 FAXは添付文書として受信するので、他のEメールアドレスへ転送することは可能です。
一度に多数の受信者に送信できますか？
Fax2Mailでは、1通のFAXを1,000件まで送信できます。各受信者は月間の割当量としてカウントされます。
Fax2Mailがサポートする文書フォーマットの種類は何ですか？
TIFFフォーマットです。
パスワードを変更できますか？
ログインして[設定]タブをクリックします。パスワードを変更するには[変更]をクリックします。 現在のパスワードと新しいパスワードを確認するために、2回入力するように求められます。[OK]をクリックするとパスワードの変更が完了します。
Microsoft® Office Outlook® 2007のセキュリティに拒否されてFAXが表示できません。どうすればいいですか？
インバウンドFAXの添付文書を見ることができない場合には、添付ファイルのアプリケーションをコンピュータが受け付けない可能性があり、Outlookのセキュリティ設定を変える必要があります。
- Outlookの[ツール]と[オプション]をクリックします。
- デフォルト設定では[ウィルス感染の可能性があるため、自動的に添付文書の開封と保存は行わない]のチェックボックスがオンになっています。これによっていくつかのファイルタイプがブロックされます。このチェックボックスをオフにしてください。
- Outlookを閉じて再開します。
添付ファイルを開くことができるはずです。注意：このブロックが解除されると、疑わしい、あるいは悪意のある添付ファイルも開いてしまう可能性がありますのでご注意ください。
Office Outlook 2007メッセージをFax2Mailで読み取れるようにできますか？
Microsoft Outlookで使用するには：
- [ツール]を選択してから[オプション]を選択
- 残ったダイアログボックスにある[メールフォーマット]のタブをクリック
- このタブの一番上にある[このメッセージフォーマットを送信する]を探す
- [HTML]または[テキスト]のどちらか1つを選択
- [OK]をクリック
Fax2Mailサービスでスパムをブロックできますか？
はい。 アカウントにログインして [受信したFAX] のタブをクリックしてください。 今日から30日までの間に受信したFAXを全部表示するところを選択してください。FAXの横にある[送信者をブロック]ボタンを選択してください。その送信者から今後受信するFAXはすべてブロックされます。
送信したFAXの状況を確認できますか？
はい。 Fax2Mailではデスクトップやノート型パソコンおよびPDAからいつでもFAXの状況を確認いただけます。アカウントにログインして[送信済みFAX]のタブをクリック。次に、当日または30日間以内に送信したFAXのいずれかのステータスを選択してください。
パスワードで解除できる暗号形式でFAXを送信できますか？
はい。 アカウントにログインして[設定]タブをクリックします。インバウンドFAXのファイルフォーマットを、[PDFの暗号化]オプションに変更します。 設定したいパスワードを入力して保存します。
Fax2Mail請求に関するFAQ（よくある質問）
FAXリトライとは何ですか？これにも料金がかかるのですか？
FAXリトライは到達しなかったFAXを再度送信する自動機能です。 回線が話し中、応答なし、あるいは自動音声応答があった場合にFAXは送信されません。各リトライの料金はアカウントにチャージされます。
上記以外のご質問については
お問い合わせまでご連絡ください。
Fax2Mailの詳細についてはオンラインで当社にお問い合わせいただくか、PGiSendスペシャリスト（03 4560 7810） までお電話ください。
