旅行者へのコミュニケーション

フライトステータスの通報

• 正確なフライト情報を顧客に自動送信する
• 担当者が、より複雑なやりとりを要する顧客の電話に集中できるようにする
• 滞りのない快適な旅を乗客へ提供する

予約確認

• 正確な確認書をすべての旅行者にすばやく送信する
• ホテルや旅行の情報提供を自動化し、コールセンターの業務量を削減する
• 常連の乗客やその他の顧客に利用のお礼を送る

チェックインリマインダ

• 新しいフライトおよびセキュリティの規制を乗客に知らせる
• 顧客が空港に到着後、チェックインの手順を案内する
• 事前にリマインダを自動配信することにより、インバウンドの問い合わせ電話を減らす

より効果的なマーケティングメッセージ

マーケティングメッセージの送信を自動化して、コスト意識の高い旅行者のニーズに応えます。プロモーションや告知をタイムリーに実施し、顧客満足度を高めながら予約数を最大に伸ばします。

マーケティングプロモーション

• 最新テクノロジを活用して、パーソナライズ機能およびインタラクティブな対話機能を組み込む
• 高品質画像や個別に追跡可能なURLリンクをサポートする
• 旅行者の関心を明らかにし、「リアルタイム」でキャンペーンをモニタリングする

プレスリリースと外部への発表

• 新規顧客を呼び込み、より短期間で予約を増やして空きを埋める
• 自動配信により、ビジネスコミュニケーションのコストを削減する
• 簡易なインターフェイスと使用量に基づいた料金設定

従業員への通知

自動メッセージにより、従業員の成果を最大化するために必要な情報を確実に届けます。非効率な時間を回避し、より効率的なオペレーションを可能にします。

フライトクルーへの通知

• 旅行のニーズに合った人員と機材をスケジュールする
• 天候による遅延やその他の不定期運用にすばやく対応する
• コストのかかる不要な作業時間を回避する

スタッフへの通知

• 従業員間のコミュニケーションを円滑にする
• クルーにスケジュールの変更を伝える