Politique de confidentialité de PGi

Premiere Global Services, Inc. et ses filiales (collectivement, « PGi », « nous », « notre » ou « nos ») reconnaissent et respectent l'importance de protéger votre vie privée. À cette fin, nous avons adopté les principes énoncés dans la présente politique de confidentialité (la « Politique ») afin de régir l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles. La politique suivante décrit de quelle manière PGi recueille et utilise vos données personnelles, ainsi que vos droits en matière de protection des données, y compris celui de s'opposer à certains des traitements que nous effectuons. Vous trouverez plus d'informations sur vos droits et la manière de les exercer dans la rubrique « Vos droits ». Nous vous recommandons de lire attentivement la présente Politique avant de nous fournir vos données personnelles.

Portée

La présente Politique comprend les sections suivantes :

  • Section 1. Utilisateurs de notre site Web : cette section s'applique si vous utilisez les sites Web de PGi et l'application mobile GlobalMeet qui renvoie à la présente Politique :www.pgi.com,www.globalmeet.com,www.readytalk.com,www.imeetcentral.com et www. 800rollcall.com, (collectivement, les « sites Web ») et explique comment nous utilisons les données personnelles des utilisateurs de ces sites Web ;
  • Section 2. Utilisateurs de nos solutions d'affaires : cette section s'applique si vous travaillez pour une organisation qui utilise nos solutions d'affaires et explique comment nous utilisons les données personnelles dans le cadre de la prestation de nos solutions d'affaires.
  • Section 3. Vos droits et nos pratiques en matière de protection des données : cette section s'applique tant aux utilisateurs de nos sites Web qu'à ceux de nos solutions d'affaires et fournit des informations supplémentaires sur les pratiques de PGi et vos droits en matière de protection des données.

La présente Politique ne s'applique pas : (a) aux informations traitées par d'autres sites Web de PGi ayant leur propre politique de confidentialité ou par des sites Web de tiers auxquels nos sites Web peuvent renvoyer, et (b) aux informations traitées pour le compte de votre employeur dans le cadre de nos solutions commerciales, dans la mesure où votre employeur a le contrôle sur ces informations, comme expliqué plus loin à la Section 2 ci-dessous.

Dans la présente Politique, « vous », « votre » ou « vos »signifie que vous êtes une personne physique, plutôt qu'une personne morale qui est notre client (comme votre employeur) et que vous pouvez représenter lorsque vous commandez un produit ou un service sur nos sites Web.

Lorsque vous utilisez nos sites Web, si vous résidez en Amérique du Nord, votre relation est avec American Teleconferencing Services Ltd. d/b/a Premiere Global Services ou Premiere Conferencing Networks, Inc. d/b/a Premiere Global Services ; si vous résidez dans l'Union européenne, votre relation est avec Premiere Conferencing (Ireland) Ltd, qui est le responsable du traitement des données.

Lorsque vous utilisez nos solutions d'affaires, le responsable du traitement de ces données est l'entité PGi qui fournit les solutions pertinentes.

Les noms de nos entités juridiques et leurs coordonnées se trouvent sur la page d'accueil des sites Web de chaque pays ou sur le site https://www.pgi.com/contact/ sous la rubrique sites PGi dans le monde.

1. Utilisateurs de nos sites Web

Cette section s'applique à vous si vous êtes un utilisateur de nos sites Web et explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos sites Web ou posez des questions par l'entremise de notre site Web.

1.1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les données personnelles suivantes sur nos sites Web : votre nom, le nom de votre entreprise, vos fonctions, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique lorsque vous nous fournissez ces informations. De plus, votre navigateur peut nous indiquer votre adresse IP et le type de navigateur et d'appareil que vous avez utilisé, les pages que vous avez recherchées et les mots clés que vous avez entrés dans un moteur de recherche. Nous recueillons des informations sur vos choix et préférences en utilisant des cookies et des technologies similaires. Nous recueillons également des informations grâce à des pixels espions qui nous permettent de savoir si vous avez ouvert nos courriers électroniques ou si vous avez cliqué sur un lien dans notre courrier électronique.

1.2. Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles

Les fins pour lesquelles nous recueillons des données personnelles comprennent, sans toutefois s'y limiter, ce qui suit : (a) vous fournir des informations en réponse à vos demandes et vous offrir une expérience interactive personnalisée ; (b) mesurer l'intérêt pour divers services et solutions de PGi ; (c) vous informer de nouveaux services et solutions de PGi ou de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités ; (d) nous aider à développer de nouveaux services, solutions ou caractéristiques qui répondent à vos besoins ; (e) gérer nos relations avec nos clients et leur fournir nos services ; (f) au besoin, protéger nos intérêts commerciaux légitimes, notamment la sécurité de nos systèmes et opérations, l'exercice ou la défense de droits en justice. Nous pouvons également, à l'occasion, vous envoyer des notifications push, dont vous pouvez choisir de vous désinscrire en les désactivant au niveau de l'appareil dans vos paramètres, et lorsque vous téléchargez et utilisez nos applications mobiles, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations telles que le type d'appareil, la version du système d'exploitation et la version applicative que vous utilisez.

1.3. Base juridique de l'utilisation des données personnelles

PGi traite les données personnelles lorsqu'une ou plusieurs des conditions suivantes s'appliquent :

a. Lorsque cela est nécessaire à l'exercice de nos activités et à la poursuite de nos intérêts légitimes ou ceux de nos sociétés affiliées à des fins administratives internes. En particulier, nous recueillons, utilisons et conservons vos données personnelles : (i) pour communiquer et gérer notre relation avec nos clients ; (ii) pour maintenir les données de contact vous concernant ou concernant un tiers (tel que votre employeur) ; (iii) pour vous informer des produits, services, plans marketing et autres éléments commerciaux de PGi ou de tiers qui pourraient vous intéresser ; (iv) pour assurer la sécurité de nos systèmes et nos opérations, et (v) pour établir et exercer nos droits ou nous défendre en justice en cas de réclamations.

b. Lorsque les lois sur la protection des données personnelles applicables exigent d'obtenir votre consentement : (i) PGi vous enverra du marketing direct relativement aux produits et services pertinents fournis par PGi ; (ii) PGi place des cookies et utilise des technologies similaires conformément à la section « Utilisation des cookies et autres technologies Web » de la présente Politique et aux informations qui vous sont fournies lorsque ces technologies sont utilisées ;

c. Lorsque cela est nécessaire pour nous permettre de nous conformer à nos obligations légales, telles que l'obligation de traiter les demandes du gouvernement ou des autorités chargées de l'application de la loi.

1.4. Utilisation de cookies et d'autres technologies Web

1.4.1. Cookies

PGi et ses fournisseurs de services utilisent des cookies ou des technologies similaires pour analyser les tendances, administrer les sites Web, suivre les déplacements des utilisateurs sur les sites Web, recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble et comprendre l'urgence et la nature des besoins des visiteurs de notre site Web.

Les cookies sont des éléments d'information qu'un site Web transfère sur le disque dur de votre ordinateur à des fins d'enregistrement. Les cookies peuvent rendre un site Web plus utile en stockant des informations sur vos préférences pour un site particulier. La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies. Si vous accédez à nos sites Web à partir de l'EEE ou de la Suisse, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement via l'outil fourni. Si vous préférez, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies sur nos sites Web. Nous traitons toutes les données personnelles susceptibles d'être contenues dans les cookies avec le même niveau de protection que les autres données personnelles que vous nous fournissez. Les informations générées par nos fournisseurs de services concernant nos sites Web sont utilisées pour identifier nos visites et déterminer vos intérêts principalement à des fins de vente et de marketing. Pour déterminer ces intérêts, nos fournisseurs de services suivent le comportement des visiteurs sur nos sites Web et nous fournissent des informations accessibles au public à votre sujet, comme des profils et des informations sur les médias sociaux. Ces informations ne sont pas partagées avec des tiers, mais peuvent être stockées sur des serveurs d'autres applications que nous utilisons pour vous servir, comme les systèmes CRM.

1.4.2. Widgets

Dans la mesure où nos sites Web peuvent inclure des widgets, qui sont des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site pour fournir des services spécifiques d'une autre société (par exemple, afficher les nouvelles, opinions, musique, etc.), des données personnelles, telles que votre adresse électronique, peuvent être collectées par les widgets et communiquées à la société qui les a créés. Ces tiers peuvent traiter et/ou utiliser vos données personnelles conformément à leur politique de confidentialité.

1.4.3. Suivi et publicité par d'autres tiers

Nous nous associons à des tiers pour afficher de la publicité sur nos sites Web ou pour gérer notre publicité sur d'autres sites. Pour nos sites Web, nous pouvons utiliser des cookies d'analyse Web, notamment Google Analytics, Remarketing with Google Analytics et Google Display Network Impression Reporting pour faire de la publicité en ligne. Les sites Web et les fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies internes (tels que le cookie Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick) pour informer, optimiser et diffuser des annonces basées sur les visites passées d'une personne sur un site Web. Nos sites Web utilisent également des fournisseurs tiers, y compris Google et des cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick) pour indiquer comment vos impressions publicitaires, les autres utilisations des services publicitaires et les interactions avec ces impressions et services publicitaires sont liées aux visites sur notre site Web. Cela nous aide à mieux vous servir.

Google Analytics est fourni par Google, Inc. Pour en savoir plus sur ce service, rendez-vous sur http://www.google.com/analytics Google Analytics utilise des cookies pour aider les sites Web à analyser l'utilisation du site par les utilisateurs. Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics for Display Advertising via vos Préférences personnelles Google. Veuillez noter que cela ne vous permet pas de ne plus recevoir d'annonces. Vous continuerez à recevoir des annonces génériques pour les services PGi.

1.4.4. Analyse mobile

Nous utilisons un logiciel d'analyse mobile afin de mieux comprendre les fonctionnalités de notre logiciel mobile sur votre téléphone. Ce logiciel peut enregistrer des informations telles que la fréquence d'utilisation de l'application, les événements qui se produisent dans l'application, l'utilisation agrégée, les données de performance et l'emplacement de téléchargement de l'application. Dans la mesure où nous relions automatiquement les données recueillies à d'autres informations que nous recueillons à votre sujet, nous le faisons pour des raisons telles que l'amélioration des services PGi que nous vous offrons, pour améliorer le marketing, les analyses ou la fonctionnalité des sites Web.

1.4.5. Encadrement

Dans la mesure où nous utilisons des techniques de cadrage sur nos sites Web, veuillez noter que vous fournissez vos données personnelles à PGi et non à un site tiers.

1.5. Témoignages de clients

Dans la mesure où PGi affiche des témoignages/commentaires/critiques de clients sur l'un de nos sites Web qui contiennent des données personnelles, nous obtenons tout consentement requis avant d'afficher le témoignage.

1.6. Réseaux sociaux et forums publics

Dans la mesure où PGi offre certains blogs et/ou forums communautaires accessibles au public sur ses sites Web, vous devez savoir que toute information que vous fournissez dans ces espaces d'échange peut être largement accessible à d'autres et peut être lue, collectée et utilisée par d'autres personnes qui y ont accès, potentiellement à l'intérieur ou à l'extérieur de PGi. Lorsque des personnes extérieures à PGi accèdent aux informations que vous choisissez de soumettre dans ces blogs ou forums communautaires, elles seront responsables de la manière dont elles les utilisent et nous n'avons aucun contrôle sur cette utilisation de vos informations. Veuillez également noter que les blogs et/ou forums individuels peuvent avoir des règles et conditions supplémentaires.

La collecte et le partage de données personnelles sur les applications de médias sociaux et les sites Web sont régis par la politique et les pratiques de confidentialité du fournisseur de médias sociaux. PGi peut recueillir des informations vous concernant en relation avec les sites de réseautage social de plusieurs façons, notamment :

a. Lorsque vous vous connectez à une application ou à un site Web PGi en utilisant un compte de réseautage social ;

b. Lorsque vous utilisez une application PGi sur un site de réseau social ou que vous choisissez de rejoindre (ou d'aimer) une page PGi sur un site de réseau social. Dans ces situations, le site de réseautage social peut mettre certaines informations vous concernant à la disposition de PGi ;

c. Lorsque vous interagissez avec une page ou un contenu de réseau social de PGi, nous pouvons utiliser des cookies pour savoir sur quels liens vous avez cliqué ;

d. Lorsque vous mettez des informations à la disposition du public sur votre page de réseautage social

Nous utilisons ces informations aux fins décrites dans la présente Politique.

1.7. Tchat

Nous utilisons une fonction de tchat pour vous aider à répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Si notre fonction de tchat est hors ligne, nous pouvons quand même recueillir votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone afin de pouvoir répondre à votre demande.

1.8. Enfants

Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans par l'intermédiaire de nos sites Web. Toutefois, si le parent ou le tuteur d'un enfant de moins de 13 ans estime que l'enfant nous a fourni des données personnelles, le parent ou le tuteur de cet enfant devrait nous contacter par l'entremise des coordonnées de contact « Confidentialité » fournies ci-dessous s'il veut que ces données soient supprimées de nos dossiers. Si nous apprenons que nos dossiers contiennent des données personnelles sur un enfant de moins de 13 ans sous une forme récupérable, nous supprimerons ces données de nos dossiers existants.

1.9. Sites Web et cookies de tiers

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web de tiers, y compris des sites Web de médias sociaux. Bien que nous essayions de n'établir des liens qu'avec des sites Web qui partagent nos normes élevées et notre respect de la vie privée, nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité des sites Web de tiers. L'utilisation de cookies par ces tiers sur leurs sites Web n'est pas couverte par la présente Politique. Nous n'avons ni accès ni contrôle sur ces cookies. Pour cette raison, nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites Web avant de leur divulguer des données personnelles ou d'en divulguer par leur entremise.

1.10. Partage des données personnelles

a. Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée personnelle à des tiers non liés. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec d'autres personnes à des fins de marketing à moins que vous n'y consentiez. Si vous préférez que nous ne partagions pas vos données personnelles avec des partenaires commerciaux à des fins de marketing direct, vous pouvez vous désinscrire de ce partage en nous contactant de la façon décrite dans le présent Avis de confidentialité. Nous n'avons pas vendu les données personnelles de résidents de la Californie au cours des douze derniers mois. Nous ne vendons pas les données personnelles de mineurs de moins de 16 ans.

b. Nous partageons les données personnelles avec les catégories suivantes de tiers :

· Nos fournisseurs de services tiers qui nous aident à gérer nos activités et qui les traitent pour le compte de PGi aux fins susmentionnées. Ils ne sont pas autorisés à utiliser vos informations à leurs propres fins. Ces tiers comprennent les fournisseurs de services d'analyse de sites Web, de services de tchat en ligne et de publicité en ligne ;

  • Les autres filiales de PGi aux États-Unis ;

· Les autorités judiciaires et gouvernementales ou d'autres organismes d'application de la loi et de la réglementation, dans le cadre du respect de nos obligations légales et du traitement des demandes ou ordonnances reçues de ces organismes ;

· En cas de procédures judiciaires, réclamations, plaintes et autres requêtes : les tribunaux, conseillers juridiques ou autres parties si nécessaire dans ce contexte ;

· Dans l'éventualité où notre entreprise serait vendue ou intégrée à une autre entreprise, nos conseillers et le conseiller de tout acheteur éventuel et les nouveaux propriétaires de l'entreprise.

2. Utilisateurs de nos solutions d'affaires

Cette section s'applique à vous si vous travaillez pour une organisation qui utilise nos solutions d'affaires. Les solutions d'affaires que nous offrons comprennent des services d'audio, de vidéo et de conférence Web (les « solutions de réunion en ligne ») ; dans certains cas, nos solutions d'affaires comprennent également des services de voix, de téléphonie et de messagerie (les « services de communication électronique »), par exemple, lorsque nos clients achètent et attribuent à leurs employés des numéros de téléphone professionnels.

Nous utilisons vos informations pour gérer nos relations avec nos clients – par exemple, à des fins de facturation et de gestion de contrats et pour promouvoir nos services.

Nous utilisons également vos données personnelles lorsque nous offrons nos services de solutions d'affaires. Lorsque vous utilisez des services de communication électronique réglementés, par exemple lorsque vous utilisez les numéros de téléphone qui vous ont été attribués par votre employeur, nous contrôlons la façon dont nous utilisons certaines de vos données personnelles ; nous sommes responsables de cette utilisation. Dans cette section, nous expliquons quelles informations nous recueillons dans ce contexte et comment nous les utilisons.

Lorsque vous utilisez nos solutions de réunion en ligne, votre employeur contrôle les informations que nous traitons à votre sujet et la façon dont elles sont traitées. Il sera responsable de l'utilisation de vos informations. Si vous avez besoin de plus amples informations ou si vous souhaitez adresser des demandes concernant l'utilisation de vos données personnelles dans ce contexte, nous vous conseillons de communiquer directement avec votre employeur et de consulter sa politique de confidentialité. La présente Politique ne s'applique pas.

2.1. Informations que nous recueillons

Nous recueillerons votre nom, vos coordonnées professionnelles et votre fonction afin de gérer notre relation avec votre employeur.

Nous sommes également tenus de traiter les informations suivantes : nom et coordonnées de contact, informations relatives au trafic en ligne (par exemple, informations sur la durée, le moment et l'acheminement des appels que vous effectuez ou des textes que vous envoyez en utilisant nos services afin de permettre vos communications ou à des fins de facturation), informations de localisation lorsque vous utilisez nos services d'urgence, adresse IP lorsque vous utilisez des services Web, mots de passe pour accéder au service et toute autre information nécessaire à ces fins.

2.2. Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles

Nous recueillons et utilisons les données personnelles aux fins suivantes : (a) pour gérer nos relations avec les clients, y compris pour les informer des nouveaux services et solutions, caractéristiques et fonctionnalités de PGi, (b) lorsque cela est nécessaire pour protéger nos intérêts commerciaux légitimes, notamment la sécurité de nos systèmes et de nos opérations, la comptabilité, la facturation, la vérification et l'exercice ou la défense des droits juridiques, (c) pour permettre vos communications sur le réseau et, si nécessaire, pour fournir les services d'urgence et (d) pour satisfaire à nos obligations légales (par exemple, celles au titre de la législation relative aux télécommunications).

2.3. Base juridique de l'utilisation des données personnelles

PGi traite les données personnelles lorsqu'une ou plusieurs des conditions suivantes s'appliquent :

a. Lorsque cela est nécessaire pour nous permettre d'exercer nos activités et de poursuivre nos intérêts légitimes ou ceux de nos sociétés affiliées à des fins administratives internes. En particulier, nous recueillons, utilisons et conservons vos données personnelles : pour communiquer et gérer nos relations avec nos clients ; pour permettre à nos clients d'utiliser nos services, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos systèmes et de nos opérations, pour la comptabilité, la facturation et la vérification, et pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.

b. Lorsque cela est nécessaire pour nous permettre de nous conformer à nos obligations légales, telles que celles au titre de la législation relative aux télécommunications, qui comprennent l'obligation de traiter les demandes des autorités gouvernementales ou chargées de l'application de la loi, pour vous permettre d'appeler des numéros d'urgence, ou dans certains pays pour vérifier l'identité des représentants de nos abonnés.

2.4. Partage des données personnelles

a. Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée personnelle à des tiers non liés.

b. Nous partageons les données personnelles avec les catégories suivantes de tiers :

· Nos fournisseurs de services tiers qui nous aident à gérer nos activités et qui les traitent pour le compte de PGi aux fins susmentionnées, par exemple notre fournisseur d'assistance informatique ou notre agence de publicité. Ces fournisseurs ne sont pas autorisés à utiliser vos informations à leurs propres fins ;

  • Les autres filiales de PGi aux États-Unis ;

· Votre employeur, dans la mesure où cela est nécessaire pour nous permettre d'exécuter les services et de nous conformer à nos obligations contractuelles envers lui ;

· Les autorités judiciaires et gouvernementales ou d'autres organismes d'application de la loi et de réglementation, dans le cadre du respect de nos obligations légales et du traitement des demandes ou ordonnances reçues de ces organismes ;

· En cas de procédures judiciaires, réclamations, plaintes et autres requêtes : les tribunaux, conseillers juridiques ou autres parties si nécessaire dans ce contexte ;

· Dans l'éventualité où notre entreprise serait vendue ou intégrée à une autre entreprise, nos conseillers et le conseiller de tout acheteur éventuel et les nouveaux propriétaires de l'entreprise.

3. Vos droits et nos pratiques en matière de protection des données

3.1. Vos droits

a. Dans certains pays, et en particulier si vous résidez dans l'Union européenne, vous avez le droit de nous demander si nous détenons des données personnelles vous concernant et d'obtenir une copie de vos données personnelles ; vous avez le droit de corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète ; dans certaines circonstances, vous avez le droit de supprimer des données personnelles ou de restreindre (cesser tout traitement actif) de vos données personnelles ; et vous avez le droit d'obtenir les données personnelles que vous nous fournissez avec votre consentement dans un format structuré et lisible par une machine et de nous demander de partager ces données avec un autre responsable de traitement (portabilité). Si vous résidez en Californie, aux États-Unis, vous avez le droit de nous demander de divulguer quelles données personnelles nous avons recueillies, utilisées, communiquées à des tiers et vendues au cours des douze derniers mois (NOTE : PGi ne vend pas vos données personnelles, telles qu'elles sont définies par la loi californienne). Si vous résidez en Californie, dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles (droit à l'oubli) ; vous pouvez également demander une copie de ces données dans un format facilement utilisable. Si vous résidez en Californie, vous pouvez soumettre une demande vérifiable de consommateur pour demander la suppression de vos données personnelles. Nous serons en mesure de répondre à votre demande après vérification de votre identité par le biais d'une série de questions basées sur les informations que vous avez précédemment fournies à PGi. Vous êtes également protégé de tout traitement discriminatoire de la part de PGi dans l'exercice des droits de confidentialité conférés par le California Consumer Privacy Act.

b. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (en particulier, lorsque nous n'avons pas à traiter les données pour satisfaire à une exigence contractuelle ou légale, ou lorsque nous les utilisons à des fins de marketing direct).

c. Dans la mesure où PGi vous contacte avec du matériel promotionnel et publicitaire, vous pouvez vous désabonner ou mettre à jour vos préférences de courrier électronique par le biais de tout courrier électronique adressé par nos soins. Vous pouvez également envoyer un courrier électronique à emailunsubscribe@pgi.com confirmant votre adresse électronique afin que nous puissions apporter les changements appropriés.

d. Ces droits peuvent être limités, par exemple si le fait de répondre à votre demande révèle des données personnelles sur une autre personne ou si vous nous demandez de supprimer des données que nous sommes tenus par la loi de conserver ou que nous avons des intérêts légitimes impérieux à conserver.

e. Pour exercer l'un de ces droits ou pour obtenir d'autres informations, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées « Confidentialité » indiquées ci-dessous. Si vous résidez en Californie, vous pouvez soumettre une demande vérifiable de consommateur pour demander quelles données personnelles nous recueillons, utilisons ou divulguons à votre sujet (tel qu'indiqué ci-dessus, nous ne vendons pas vos données personnelles telles qu'elles sont définies par la législation californienne) en utilisant les coordonnées fournies à la fin de la présente Politique. Nous serons en mesure de répondre à votre demande après vérification de votre identité sur la base des informations que vous avez précédemment fournies à PGi . Veuillez noter que vous seul, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable de consommateur relativement à vos données personnelles. Un mandataire autorisé peut présenter une demande en se fondant sur (a) votre autorisation écrite l'autorisant à présenter la demande et la confirmation de son identité conformément au processus de vérification ; ou (b) en donnant au mandataire une procuration pour agir en votre nom.

f. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez des inquiétudes quant à la façon dont nous utilisons vos données personnelles et respectons vos droits, veuillez nous le faire savoir en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de la présente Politique. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous avez également le droit de porter plainte auprès d'une autorité européenne chargée de la protection des données.

3.2. Préférences de communication

Vous pouvez sélectionner vos permissions de communication dans notre Centre de Préférences Marketing PGi, mettre à jour vos informations de contact ou choisir de ne plus recevoir de communication via n'importe quel courrier électronique envoyé par nos soins. Vous pouvez également envoyer un courrier électronique à emailunsubscribe@pgi.com confirmant votre adresse électronique afin que nous puissions apporter les changements appropriés. Ces choix ne s'appliquent pas aux communications de service transactionnel qui font partie des services PGi ou aux communications informationnelles qui ont leur propre option de désabonnement incluse dans le message.

3.3. Conservation des données personnelles

a. Lorsque nous traitons les données personnelles des employés de nos clients pour gérer nos relations avec eux, nous le faisons aussi longtemps que nous fournissons nos produits et services à nos clients et pour une période maximale de quatorze (14) mois après cette période.

b. Lorsque nous traitons des données personnelles à des fins de marketing ou d'analyse commerciale ou avec votre consentement, nous traitons les données jusqu'à ce que vous nous demandiez d'arrêter et pendant une courte période par la suite (pour nous permettre de donner suite à vos demandes). Nous enregistrons également le fait que vous nous avez demandé de ne pas vous envoyer de marketing direct ou de traiter vos données afin que nous puissions respecter votre demande à l'avenir.

c. Dans tous les autres cas, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies et pour toute autre période nécessaire au règlement des différends, à l'exécution de nos accords ou au respect de nos obligations légales, réglementaires ou contractuelles.

3.4. Sécurité

Nous appliquons des contrôles de sécurité techniques et organisationnels raisonnables pour protéger vos données personnelles. Cependant, malgré nos efforts, aucun contrôle de sécurité n'est pleinement efficace et PGi ne peut assurer ou garantir la sécurité de vos données personnelles. Nous vous recommandons de prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données personnelles lorsque vous êtes sur Internet. Par exemple, changez souvent vos mots de passe, utilisez une combinaison de lettres et de chiffres pour leur création et assurez-vous d'utiliser un navigateur sécurisé.

3.5. Transferts de données personnelles

Vos données personnelles sont stockées sur les serveurs de PGi et ceux de nos fournisseurs de services situés dans différentes parties du monde. Lorsque des données sont transférées en dehors de l'EEE ou de la Suisse vers un pays non membre de l'EEE qui n'est pas reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données, nous avons recours à un ou plusieurs des mécanismes juridiques suivants : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis et le bouclier de protection de la vie privée Suisse-États-Unis. Dans certains cas, lorsque ces mécanismes ne s'appliquent pas, nous pouvons encore transférer des données personnelles à des tiers en dehors de l'EEE après avoir obtenu le consentement explicite de la personne pour un tel transfert, lorsque le transfert est nécessaire pour nous permettre de fournir des services dans le cadre d'un contrat pour le compte de cette personne, pour exercer ou défendre des droits légaux, ou pour satisfaire des intérêts légitimes impératifs conformément aux lois relatives à la protection des données. Une copie du mécanisme pertinent peut vous être fournie pour examen sur demande adressée aux contacts figurant dans la section « Coordonnées des contacts en matière de confidentialité » ci-dessous.

3.6. Bouclier de protection des données UE-États-Unis et bouclier de protection des données Suisse-États-Unis

PGi participe et se conforme au bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis et au bouclier de protection de la vie privée Suisse-États-Unis Sauf lorsque PGi traite des données personnelles en sa qualité de fournisseur de services de communications électroniques, PGi s'engage à soumettre toutes les données personnelles provenant des pays membres de l'Union européenne et de la Suisse, aux Principes applicables sur la base respective du bouclier de protection de la vie privée. Pour en savoir plus sur les boucliers de protection de la vie privée et pour consulter notre certification, consultez la liste des boucliers de protection de la vie privée du département du Commerce des États-Unis. https://www.privacyshield.gov. Lorsque PGi traite des données personnelles en sa qualité de responsable du traitement, les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne s'appliquent.

PGi est responsable du traitement des données personnelles qu'elle reçoit, en vertu de chaque bouclier de protection des données, et ultérieurement de leur transfert à une tierce partie agissant en son nom. PGi se conforme aux Principes du bouclier de protection des données pour tous les transferts de données personnelles depuis l'Union européenne et la Suisse, y compris les clauses de responsabilité des transferts ultérieurs.

PGi est soumise aux pouvoirs d'applications réglementaires de la Federal Trade Commission (FTC) (Commission fédérale du commerce des États-Unis) quant aux données personnelles reçues ou transférées conformément aux boucliers de protection de la vie privée. Dans certaines situations, il pourra nous être demandé de divulguer certaines données personnelles en réponse à des demandes légitimes émanant des autorités publiques, notamment afin de répondre aux exigences légales ou liées à la sécurité nationale.

Si vous rencontrez des problèmes liés à l'utilisation de données ou à la confidentialité auxquels nous n'avons pas répondu de manière satisfaisante, veuillez contacter le service de règlement des litiges de notre tierce partie américaine (sans frais) sur https://feedback-form.truste.com/watchdog/request .

Sous certaines conditions, plus détaillées sur le site Web du bouclier de protection de la vie privée https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint , vous pourrez être habilité à invoquer un arbitrage exécutoire une fois les autres procédures de résolution des litiges épuisées.

3.7. Examen de la conformité

Nous vérifions périodiquement notre conformité à la présente Politique et nous réservons le droit de la mettre à jour pour tenir compte des changements apportés à nos pratiques en matière d'information. Veuillez consulter périodiquement cette Politique sur nos sites Web pour prendre connaissance des modifications apportées. En cas de changements importants, nous afficherons également un avis sur nos sites Web ou, le cas échéant, nous vous contacterons par courrier électronique pour vous informer de ces changements avant leur entrée en vigueur.

3.8. Coordonnées des personnes à contacter en cas de questions relatives à la confidentialité des données

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente Politique ou de la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous : Email : Privacy@pgi.com ou Europe.Privacy@pgi.com

Bureau à contacer : Premiere Global Services, Inc.

2300 Lakeview Parkway

Alpharetta, GA 30009


Date : Dernière révision datée du 6 décembre 2019

Addenda sur le traitement des données au titre du RGPD

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