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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

WICHTIG – BITTE GRÜNDLICH DURCHLESEN: DURCH DIE NUTZUNG DER DIENSTE (wie unten beschrieben) STIMMEN SIE ZU, DASS SIE DURCH DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN GEBUNDEN SIND. DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN GELTEN ZWISCHEN PGi (wie unten beschrieben) UND IHNEN (zusammen als „Parteien” bezeichnet). WENN SIE DIESEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN NICHT ZUSTIMMEN, NUTZEN SIE DIESEN SERVICE NICHT.

1 DEFINITIONEN

Bedeutungen der Begriffe in diesen Bedingungen: –

“Vereinbarung” bezeichnet kollektiv diese Geschäftsbedingungen, die PGi-Dienstleistungsvereinbarung und alle weiteren Anhänge und/oder Pläne, die nach Zustimmung der Parteien hinzugefügt werden können und die per Referenz in diese Vereinbarung aufgenommen werden.

“Vertrauliche Informationen” bezeichnet alle Informationen, die von der offenlegenden Partei der empfangenden Partei entweder schriftlich oder mündlich in Anbetracht der Art der Informationen und der Umstände der Offenlegung im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen offengelegt werden, wobei diese Informationen als vertraulich gekennzeichnet werden, oder die vernünftigerweise als vertraulich angesehen werden sollten. Sie umfassen insbesondere Mitarbeiterdaten, Geschäftsunterlagen und andere Geschäftsgeheimnisse und „Know-How” in Bezug auf den Geschäftsbetrieb, Finanzen, Produkte, Dienstleistungen und Technologie.

“Datenschutzvereinbarung”, DPA” bezeichnet den Vertrag, der die Verarbeitung personenbezogener Daten in Ihrem Auftrag bei der Bereitstellung der Dienste regelt, unterhttps://www.pgi.com/gdpr-data-processing-addendum/ zur Verfügung stehen, und die durch Bezugnahme in diese Vereinbarung aufgenommen werden.

“Datenschutzgesetze” bezeichnet die Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr solcher Daten, Richtlinie 2002/58 / EG über die Verarbeitung personenbezogener Daten und der Schutz der Privatsphäre im Bereich der elektronischen Kommunikation (Richtlinie über Datenschutz und elektronische Kommunikation), sämtliche nationale Gesetze oder Vorschriften, die das Vorstehende umsetzen, sowie jegliche Änderungen oder Ersetzungen solcher Gesetze und Vorschriften. „Verarbeitung”, „Persönliche Daten”, „Datenverantwortlicher” und „Datenverarbeiter” haben die in den Datenschutzbestimmungen enthaltenen Bedeutungen.

„Offenlegende Partei” ist die Partei, die die Vertraulichen Informationen der anderen Partei offenlegt, sei es für sich selbst, ihren leitenden Angestellten, Mitarbeitern, Vertretern oder Repräsentanten.

„EU-Standardvertragsklauseln” bezeichnet die Entscheidung der Kommission vom 5. Februar 2010 über Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten an in Drittländern niedergelassene Datenverarbeiter.

“Ereignisse höherer Gewalt” bezeichnet jede Handlung oder ein Ereignis jenseits des Einflussbereichs einer Partei, insbesondere geographische oder klimatische Bedingungen, Wind, Feuer, Überschwemmung, höhere Gewalt, Aufruhr, Krieg, Streiks, Ausfälle von Spediteuren, behördliche Beschlüsse oder Anordnungen oder jegliche andere ähnliche oder abweichende Handlung oder ein solches Ereignis.

“Lizenzierte Dienstleistungen” bezeichnet diejenigen Dienste, die gemäß dem Abonnementpaket zur Verfügung gestellt werden, insbesondere iMeet, GlobalMeet, iMeetLive und Agenday Services. Bitte beachten Sie die zusätzlichen Nutzungsbedingungen unter Ziffer 14.

“Mindestverpflichtung” bezeichnet jede Mindestverpflichtung zur Nutzung der Dienstleistungen durch Sie während der Laufzeit dieses Vertrages.

“Registrierter Nutzer” bezeichnet eine von Ihnen als Veranstalter/Administrator benannte und identifizierte Person, die berechtigt ist, Konferenzen unter Nutzung der lizenzierten Dienstleistungen anzusetzen.

“PGi” bezeichnet Premiere Conferencing (Ireland) Limited von West Cork Technology Park, Clonakilty, Co. Cork, Republik Irland, eine Gesellschaft, die nach den Gesetzen von Irland mit der Firmenbuchnummer 350634 und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer IE6370634N gegründet wurde.

”Empfangende Partei” bezeichnet die Partei, welche die vertraulichen Informationen von der anderen Vertragspartei erhält, sei selbst, oder durch ihre Direktoren, Angestellten, Agenten oder Vertreter.

”Verbundene Dienstleistungen” bezeichnet alle Nebenleistungen, die mit den angebotenen Dienstleistungen verbunden sind, insbesondere die unveränderte Übertragung einer aufgezeichneten Kommunikation zwischen Ihnen und einem oder mehreren Dritten.

”Dienstleistungen” sind PGi-Audio-, Web- und Videokonferenzdienste („PGi Meeting Solutions”), einschließlich aller PGi Desktop-, Tablet- und mobilen Anwendungen, die mit den PGi Meeting-Lösungen, Webseiten und verwandten Dienstleistungen verbunden sind.

”Webseite(n)” alle Webseiten, die von PGi betrieben werden, um die Dienstleistungen anzubieten.

”Abonnementgebühr” ist die von Ihnen in regelmäßigen Abständen zu zahlende Gebühr, zu der Sie ein Abonnementpaket abgeschlossen habe.

”Abonnementpaket” bezeichnet einen festen befristeten Plan, der sich auf die lizenzierten Dienstleistungen bezieht, wie in der PGi-Dienstleistungsvereinbarung angegeben.

”Laufzeit” bezeichnet gemeinsam die Grundlaufzeit und jede Verlängerungslaufzeit, wie dies insbesondere in dieser Vereinbarung vorgesehen ist.

”Sie”, ”Ihr” oder ”Kunde” bezeichnet eine Partei, die strikt gemäß den Vorgaben eines Unternehmens agiert, und mit der PGi diese Vereinbarung geschlossen hat.

2 NUTZUNG DER DIENSTE

2.1 PGi stellt Ihnen die Erbringung der Dienstleistungen und verbundenen Dienstleistungen gemäß dieser Vereinbarung zur Verfügung.

2.2 Um Zugang zu den Dienstleistungen zu erhalten und diese zu nutzen, können Sie eine Anmelde-ID erstellen, die es Ihnen ermöglicht, die Zugangsnummern, Schlüssel, Web-Konferenz-URL und Passcodes („ID”) zu erhalten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre ID zu sichern und zu schützen. Jedes Abonnement für die Dienstleistungen ist nur für eine einzige Organisation. Sie können sich entscheiden, Ihre Mitarbeiter zu ermächtigen, Ihre ID zu verwenden, Sie müssen dann aber sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter auch die Bedingungen dieser Vereinbarung einhalten und insbesondere müssen Sie sicherstellen, dass der Zugang zur ID im Falle einer vorzeitigen Beendigung oder nach Ende der Laufzeit dieser Vereinbarung sofort gesperrt wird.

2.3 Wenn PGi begründete Anhaltspunkte für die Annahme hat, dass Ihre ID in einer Weise verwendet wird, die gegen diese Vereinbarung verstößt auf eine Art, die illegal oder betrügerisch ist (insbesondere jede Verletzung dieser Ziffer oder von Ziffer 4), behält sich PGi das Recht vor, Ihren Zugang zu den Dienstleistungen sofort zu unterbrechen und den Zugang zu Ihrer ID zu sperren, bis das Problem zur Zufriedenheit von PGi gelöst wird und/oder diese Vereinbarung gemäß den hierfür vorgesehenen Bestimmungen zu kündigen. Bitte beachten Sie die Bestimmungen von Ziffer 4.4 unten, die sich auf Ihre Bezahlung von nicht autorisierten und/oder betrügerischen Nutzungen der Dienstleistungen bezieht.

2.4 Die Dienstleistungen dürfen nur für Ihre geschäftlichen Zwecke verwendet werden. Sie werden die Dienstleistungen nicht für jegliche Zwecke und in Verbindung mit Ihrer rechtmäßigen Nutzung der Dienstleistungen vermarkten, weiterverkaufen oder vervielfältigen. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, die Dienstleistungen nicht als Dienstleistungsbüro anzubieten oder zu nutzen, mit denen die Dienste von Dritten abgerufen werden können oder durch die Informationen, die gemäß der Dienstleistung erstellt wurden, verkauft oder an Dritte über Bezahlung per Anruf oder jegliche anderen Vereinbarungen übermittelt werden.

2.5 Sie erkennen an, dass PGi automatisch bestimmte Sicherheitsmerkmale auf dem Konto festlegen wird, um Ihr Konto vor unberechtigter Nutzung zu schützen, welche (i) Musik während der Warteschleife, (ii) zufällige Passcodeauswahl und (iii) die Verwendung nach der Konferenz umfasst. PGi wird Ihnen jede Nutzung auf dem Konto in Rechnung stellen und übernimmt keine Verantwortung für die Kosten, die Ihnen für betrügerische Aktivitäten entstehen, wenn Sie diese Sicherheitsmerkmale deaktiviert haben.

2.6 Keine Notrufe

PGi ist kein Telekommunikationsanbieter, und DIE DIENSTLEISTUNGEN SIND NICHT DAFÜR VORGESEHEN, Notrufe an Rettungsdienste jeglicher Art zu senden oder auszuführen. Der Kunde muss zusätzliche Vorkehrungen treffen, um Notdienste zu erreichen.

3 LIZENZ- UND URHEBERRECHT

3.1 Unbeschadet der Allgemeingültigkeit von Ziffer 2.2 gewährt Ihnen PGi ab und inklusive des Startdatums gemäß dem PGi Servicevertrag sowie vorbehaltlich der Zahlung von fälligen Gebühren (und der Einhaltung anderer Bedingungen dieser Vereinbarung) ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares widerrufliches Recht zur Nutzung der Leistungen für die Laufzeit. Sie werden keine Rückentwicklung, Modifikation, Dekompilierung, Demontage, Übersetzung oder anderweitige Versuche unternehmen, um den Quellcode von einem Teil der Dienstleistung oder (zur Klarstellung) jedweder dazugehörigen Software abzuleiten.

3.2 Sie dürfen auf keine Weise jegliche Hinwiese oder Markierungen in Bezug auf Eigentumsrechte, z. B. Urheberrechtshinweise, entfernen, ändern oder verdecken. Sofern Sie für die Nutzung der Dienste nicht erforderlich sind, haben Sie kein Recht oder keine Lizenz, jegliche der Marken oder Handelsnamen zu verwenden, die im Besitz von PGi und ihren Lieferanten sind, für diese lizenziert sind oder ihnen zugewiesen werden (die „PGi-Kennzeichnungen”). Jedoch und ggf. auch trotz einer solchen vorherigen Zustimmung erklären Sie sich damit einverstanden, die Verwendung der PGi-Kennzeichnungen nach Mitteilung von PGi oder nach der Kündigung dieser Vereinbarung sofort einzustellen und zu unterlassen.

3.3 Beiträge Zwischen PGi und Ihnen wird PGi allein alle Rechte, Titel und Interessen, einschließlich aller damit zusammenhängenden geistigen Eigentumsrechte, an jeglichen Vorschlägen, Ideen, Feedback, Verbesserungen, Empfehlungen oder sonstigen Informationen, die von Ihnen oder in Ihrem Namen erstellt, konzipiert oder praktisch zusammengefasst werden, besitzen.

3.4 PGi garantiert, dass sie berechtigt ist, Ihnen die Rechte gemäß Ziffer 3.1 einzuräumen.

4 VERANTWORTUNG FÜR INHALTE UND NUTZUNG

4.1 Sie gewährleisten und sichern zu, dass Sie der Besitzer oder Lizenznehmer aller Inhalte sind, die Sie über die Dienste über das Internet hochladen, speichern, aufzeichnen oder anderweitig übermitteln, insbesondere hinsichtlich Fotografien, Karikaturen, Illustrationen, Designs, Icons, Artikel, Audio-Clips und Videoclips (zusammen „die Inhalte”). Sie allein sind verantwortlich für die Inhalte, einschließlich der Erstellung und Aufbewahrung von Backups der Inhalte. Sie gewährleisten und sichern zu, dass Sie die Inhalte nicht veröffentlichen, speichern, posten, hochladen, aufzeichnen oder anderweitig übermitteln werden, die: (i) das Urheberrecht, ein Patent, die Marke, das Geschäftsgeheimnis oder andere Eigentumsrechte oder Rechte der Werbung oder der Privatsphäre von Dritten verletzen; (ii) gegen Gesetze, Statuten, Verordnungen oder Vorschriften verstoßen (insbesondere Gesetze und Vorschriften über die Ausfuhrkontrolle, unlauteren Wettbewerb, Antidiskriminierung oder falsche Werbung); (iii) verleumderisch, geschäftsschädigend, nötigend oder schikanierend sind; (iv) profan, unanständig, obszön, schädlich für Minderjährige oder kinderpornographisch sind; (v) Viren, Trojanische Pferde, Würmer, Zeitbomben, Cancelbots, beschädigte Dateien oder andere Computerprogrammroutinen enthalten, die darauf abzielen, jedwede Systeme, Daten oder persönliche Informationen oder das Eigentum anderer zu beschädigen, nachteilig zu beeinträchtigen, heimlich abzufangen oder (vi) grundsätzlich falsch, irreführend oder ungenau sind.

4.2 Sie sollten nicht wissentlich, vorsätzlich oder fahrlässig: (1) die Dienstleistungen über das Internet in Verbindung mit Kettenbriefen, Junk-Mails, Umfragen, Wettbewerben, Pyramidensystemen, Spamming oder jeglichen doppelten oder unerwünschten Nachrichten oder jegliche Verwendung von Verteilerlisten an Personen, die keine ausdrückliche Genehmigung erteilt haben, in solch einen Prozess integriert zu werden (kommerziell oder anderweitig) nutzen; (2) Informationen über andere, einschließlich E-Mail-Adressen ohne deren Einverständnis sammeln oder erfassen; (3) einer anderen natürlichen oder juristischen Person, die kein Nutzer der Dienstleistungen ist, ein Verzeichnis von anderen Nutzern oder Nutzungsinformationen oder irgendeinen anderen Teil abweichend vom Kontext Ihrer Nutzung der Dienstleistungen verwenden, herunterladen oder anderweitig vervielfältigen oder bereitstellen (unabhängig davon ob gegen Gebühr oder kostenfrei) oder; (4) die mit den Dienstleistungen verbundenen Netzwerke wissentlich stören oder unterbrechen oder gegen die Vorschriften, Richtlinien oder Verfahren dieser Netze verstoßen; (5) versuchen, unbefugten Zugriff auf die Dienste, andere Konten, Computersysteme oder Netzwerke, die mit den Diensten verbunden sind, durch Passwort-Mining oder andere Mittel zu erhalten; oder (6) die Dienstleistungen für illegale Zwecke nutzen (insbesondere, Glücksspiel oder Wetten). PGi oder ihre Lieferanten können nach eigenem Ermessen und nach vernünftiger Beurteilung alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, die sie für notwendig erachten, wenn Ihr Verhalten nicht im Einklang mit dieser Vereinbarung steht oder eine Haftung für PGi verursacht.

4.3 Sie erkennen an, dass PGi keine Kontrolle über den Inhalt der von Ihnen über die Dienstleistungen übermittelten Informationen hat und dass PGi nicht auf Inhalte zugreifen, diese sich anzeigen oder anhören kann, um die Nutzung, für die Sie die Dienste einsetzen, oder die Art der Informationen, die Sie senden oder erhalten zu prüfen, sofern dies für die Erbringung der Dienstleistungen nicht erforderlich ist.

4.4 Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie für die Bezahlung jeder Nutzung, die über Ihr Konto erfolgt, verantwortlich sind und haftbar gemacht werden können, was ausdrücklich auch einen unberechtigten oder betrügerischen Zugriff auf die Dienstleistungen beinhaltet.

4.5 Links

Die Dienstleistungen können Links zu anderen Webseiten („Verlinkte Seiten”) enthalten. Sie erkennen an und stimmen zu, dass solche Links nur zum einfacheren Auffinden zur Verfügung gestellt werden und keine Anerkennung durch PGi in Bezug auf die Anbieter der verlinkten Seiten oder die Qualität, Zuverlässigkeit oder andere Eigenschaften oder Merkmale der verlinkten Seiten darstellt. PGi ist nicht für jegliche Angelegenheiten verantwortlich, die mit den verlinkten Seiten verbunden sind, insbesondere für den Inhalt, der auf oder über die verlinkten Seiten oder bereitgestellt wird. PGi ÄUSSERT SICH NICHT ZU UND ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG FÜR VERLINKTE SEITEN. DIE VERWENDUNG EINER VERLINKTEN SEITE DES KUNDEN UNTERLIEGT DEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIESE WEBSEITE UND ERFOLGT AUF EIGENES RISIKO.

4.6 Pflichten des Kunden

4.6.1. Sie versichern, dass weder Sie noch einer Ihrer Vorstandsmitglieder, Direktoren, Angestellten, Agenten oder sonstigen Vertreter eine der folgenden Handlungen im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung oder einer damit zusammenhängenden Vereinbarung, oder jegliche Transaktionen, welche die Geschäftsinteressen von PGi umfassen, vorgenommen hat oder vornehmen wird: einer Partei mit einem Interesse oder einem Vermittler, direkt oder indirekt Geld anzubieten, sie zu bezahlen, ihr/ihm Geld zu versprechen oder das Angebot autorisieren, Geschenke oder Wertgegenstände an eine natürliche oder juristische Person zu vergeben, sei es privat oder offiziell zum Zwecke der Erlangung oder Wahrung des Geschäfts, Sicherung eines unangemessenen Vorteils oder zur Veranlassung oder Vornahme einer vorteilhaften Handlung.

4.6.2. Sie versichern, dass weder Sie noch Ihre Angestellten, Vorstandsmitglieder, Direktoren, Partner, Agenten, Vertragspartner oder Vertreter bei einer ausländischen Regierung, einer staatlichen Behörde, einer staatlichen Einrichtung, einer öffentlichen internationalen Organisation, einer politischen Partei, einem politischen Parteibeamten oder einem Kandidaten beschäftigt sind oder für ein politisches Amt kandidieren.

4.7 Sie erklären und stimmen zu, dass Sie PGi, ihre Vorstandsmitglieder, Direktoren, Mitarbeiter, Partner und ihre Lieferanten von jeglichen Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Strafen oder Kosten (insbesondere, angemessene Anwalts- oder Sachverständigenkosten), schadlos halten, die aus Ihrer Nutzung (oder die jeder natürlichen oder juristischen Person, die auf die Dienste über Ihr Konto zugreift) hervorgehen und zu einer (i) Verletzung dieser Vereinbarung; (ii) Verletzung oder vermeintliche Verletzung der geltenden Gesetze oder Vorschriften in Bezug auf die Dienstleistungen; oder (iii) Verletzung von Rechten am geistigen Eigentum Dritter führen.

5 INTERNATIONALER VERKAUF VON GÜTERN, EXPORT- UND IMPORTKONTROLLGESETZE UND -BESTIMMUNGEN

Sie sind verpflichtet und stimmen zu, dass Sie dafür verantwortlich sind, dass die Dienste von Ihnen im Einklang mit allen geltenden Gesetzen über die Nutzung von Dienstleistungen im Rahmen dieses Vertrages genutzt werden (insbesondere alle Export- und Kontrollgesetze und Gesetze über die Verwendung von VoIP-basierte Diensten). Ohne Einschränkung des Vorstehenden hat PGi Ihnen mitgeteilt, dass die Nutzung der Dienste den US-amerikanischen und anderen anwendbaren Exportkontrollgesetzen unterliegt. Sie versichern, dass Sie kein nach U.S. und anderen anwendbaren Export- und Anti-Terrorismusgesetzen nicht zugelassener Endnutzer sind. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den Internationalen Warenkauf wird hiermit ausdrücklich ausgeschlossen.

6 ABSCHLUSS UND KÜNDIGUNG DER VEREINBARUNG

6.1 Dieser Vertrag tritt zum angegebenen Zeitpunkt in Kraft und kann entsprechend dem PGi-Dienstleistungsvertrag verlängert werden.

6.2 Ordentliche Kündigung. Jede Vertragspartei kann diese Vereinbarung ordentlich zum Ende der Laufzeit kündigen, wie in der PGi-Dienstleistungsvereinbarung beschrieben.

6.3 Sie nehmen zur Kenntnis und akzeptieren, dass bis PGi eine Mitteilung über die Kündigung erhält die Leistungen weiterhin erbracht werden und Sie weiterhin für die Zahlung der fälligen Vergütung verantwortlich sind.

6.4 In dem Fall, in dem keine bestimmte Frist oder ein Verlängerungszeitraum vereinbart wurde oder ein Anfangs- oder Verlängerungszeitraum abgelaufen ist und deren Erneuerung verhandelt wird, erfolgt Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienstleistungen vorübergehend und auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen. Sie müssen PGi in diesem Fall schriftlich mit einer Frist von sechzig (60) Tagen im Voraus benachrichtigen, dass die Dienste eingestellt werden sollen. Ihre Konten werden am Ende des Monats nach Erhalt dieser schriftlichen Kündigung geschlossen.

6.5 Kündigung aus wichtigem Grund. Bei oder nach dem Eintritt eines der nachstehend aufgeführten Ereignisse kann jede Vertragspartei diese Vereinbarung (die „kündigende Partei”) mit sofortiger Wirkung und schriftliche Mitteilung an die andere Partei (die „säumige Partei”) kündigen. Die Ereignisse sind:

  1. Die säumige Partei verstößt gegen eine Verpflichtung aus diesem Vertrag, und kann im Falle einer rechtswidrigen Verletzung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Mitteilung durch die kündigende Partei, welche die Einzelheiten der Verletzung enthält, diesen Verstoß nicht beseitigen oder für Abhilfe sorgen. PGi kann dann ungeachtet des Zahlungsverzugs bis zum Fälligkeitsdatum nach eigenem Ermessen beschließen, die Lieferung von Leistungen auszusetzen und/oder Ihr Konto zu deaktivieren;
  2. Die säumige Partei entscheidet sich zur freiwilligen Abwicklung oder ein zuständiges Gericht beschließt die Zwangsvollstreckung oder Auflösung der säumigen Partei;
  3. Die säumige Partei ist nicht in der Lage, ihre Schulden zu bezahlen, wenn sie fällig werden oder schließt eine Vereinbarung oder einen generellen Vergleich mit ihren Gläubigern oder stellt einen generellen Antrag bei einem zuständigen Gericht zum Schutz vor ihren Gläubigern;
  4. Wenn Sie die Dienstleistungen illegal, betrügerisch oder entgegen Ihrem ursprünglichen Zweck nutzen, steht es im alleinigen Ermessen von PGi (bei angemessener Vorgehensweise), den Vertrag zu kündigen sowie auch wenn es von PGi (bei angemessener Vorgehensweise) als notwendig erachtet wird, um eine Unterbrechung oder Störung des PGi-Netzwerks, ihres Unternehmens oder anderer Kunden oder Lieferanten zu verhindern.

6.6 Wird der Vertrag vor dem Ende der Ablaufzeit gekündigt und ist der der Verstoß, auf dem die Kündigung basiert, nicht von PGi verschuldet sowie auch, wenn PGi einem Verstoß durch Sie kündigt, sind Sie für den Fehlbetrag verantwortlich, der sich aus Ihrer Nichteinhaltung der Mindestlaufzeit oder Abonnementgebühren für die Laufzeit ergibt, wobei der Betrag der Differenz zwischen der Mindestlaufzeit oder den Abonnementgebühren entspricht, die multipliziert wird, je nach Anzahl der Monate, Quartale oder Jahre in der Laufzeit, die nicht abgelaufen sind, abzüglich etwaiger Zahlungen für die tatsächliche Nutzung, die während der Laufzeit durch Sie erfolgt ist.

6.7 Inkrafttreten der Kündigung. Nach Beendigung dieser Vereinbarung gemäß dieser Ziffer 6 wird jede Vergütung, die an PGi zu zahlen ist, sofort fällig und zahlbar, und PGi wird von jeder weiteren Verpflichtung zur Erbringung von Dienstleistungen an Sie gemäß diesem Vertrag frei.

6.8 Klauseln oder sonstige Bestimmungen, die in diesem Vertrag enthalten sind oder impliziert werden, um über die Kündigung des Vertrags hinaus zu gelten, bleiben nach dem Vertragsablauf oder der Kündigung weiterhin bestehen.

7 GEBÜHREN, ZAHLUNG UND FINANZEN

7.1 Alle nach diesen Geschäftsbedingungen getätigten Aufträge unterliegen der Bedingung einer vorherigen Bonitätsprüfung und der Annahme durch PGi und PGi ist nicht verpflichtet, die Leistungen zu erbringen, es sei denn, PGi bestätigt das positive Ergebnis der Bonitätsprüfung.

7.2 Die Kosten für die Erbringung der Dienstleistungen werden am Ende jedes Kalendermonats in Rechnung gestellt. Die Zahlung der Rechnungen ist innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Rechnungsdatum fällig, ohne die Möglichkeit von Aufrechnungen, der Verrechnung mit Gegenforderungen oder anderen Abzügen, und die Zahlungsfrist ist einzuhalten. Für Zahlungen von Kunden in Frankreich, Deutschland, Irland und Großbritannien, die durchschnittlich bis £ 380/€ 450 (ohne MwSt.) pro Monat oder weniger betragen, ist eine Zahlung per Lastschrift erforderlich.

7.3 Die Zinsen sind auf alle säumigen Zahlungen zum Höchstsatz zu leisten, der im Rahmen des Zahlungsverzugs im Geschäftsverkehrsgesetz 2012 gesetzlich geregelt ist. PGi behält sich das Recht vor, von Ihnen die Erstattung von Eigenkosten für die Eintreibung von fälligen Beträgen sowie etwaige damit verbundene Kosten oder Aufwendungen, wie Anwalts- und/oder Inkassogebühren zu erheben.

7.4 Sie müssen einer Rechnung vor dem Fälligkeitsdatum gegenüber PGi nach bestem Gewissen und mit Begleitdokumenten widersprechen. Ansonsten wird davon ausgegangen, dass Sie die Fälligkeit dieser Forderungen und ihre Bezahlung in voller Höhe akzeptieren. Sie sind verpflichtet, alle unbestrittenen Forderungen bis zum Fälligkeitsdatum zu bezahlen.

7.5 Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und werden von PGi in Rechnung gestellt.

7.6 Standardgrundgebühren. Soweit diese Vereinbarung bestimmt, dass die von Ihnen zu zahlenden Nutzungsentgelte auf Basis der aktuellen Nutzung gezahlt werden müssen, haben Sie alle in Bezug auf die in diesem Vertrag festgelegten Dienstleistungen entstandenen Kosten zahlen.

7.7 Mindestabnahme. Unabhängig von Ziffer 6.6, müssen Sie in dem Fall, dass Sie eine Mindestabnahme vereinbart haben, und Sie diese in einem bestimmten Monat, Vierteljahr oder Jahr (wie zutreffend) nicht einhalten, den Ausfall, welcher der Differenz zwischen der Mindestabnahme abzüglich jeder während dieses bestimmten Zeitraums durch Sie erfolgte Nutzung bezahlen.

7.8 Abonnementpaket. Unabhängig von Ziffer 6.6, müssen Sie für den Fall, dass Sie ein Abonnementpaket geordert haben und wenn PGi am Ende eines Monats feststellt, dass Sie die Dienstleistungen über oder zusätzlich zu dem vereinbarten Volumen während dieses Monats benutzt haben, an PGi alle Gebühren für die tatsächliche Nutzung oder den Verbrauch, der während dieses Monats durch die Leistungen, die über oder zusätzlich zu den Dienstleistungen innerhalb des vereinbarten Volumens in Anspruch genommen wurden entsprechend den in der PGi Dienstleistungsvereinbarung angegebenen Zusatzbeträgen zu bezahlen. Sie können das vereinbarte Volumen für Ihr Paket jederzeit erhöhen, indem Sie PGi eine schriftliche Mitteilung zukommen lassen und die Leistungen dadurch zu einem niedrigeren Preis erhalten. Gebühren, die für Zusatzbeträge zu zahlen sind, werden monatlich und nachträglich, auf der Grundlage von Nutzungsminuten in Rechnung gestellt.

7.9 Die Vertragsparteien nehmen zur Kenntnis und vereinbaren, dass Zahlungen, die während der Laufzeit vorgenommen wurden, welche die Mindestabnahme oder die monatliche Registrierungsgebühr überschritten haben, nicht auf andere, bereits bezahlte oder gegenwärtig fällige Zahlungen hinsichtlich der Mindestabnahme oder monatliche Abonnementgebühren angerechnet oder in anderer Weise von dem Gesamtfehlbetrag während der Laufzeit abgezogen werden.

7.10 PGi behält sich das Recht vor, Raten und/oder Vergütungsregeln für den Zugang zu den oder die Nutzung von Dienstleistungen jederzeit zu ändern und anzupassen. Dementsprechend liegt es in Ihrer Verantwortung, die PGi-Preisliste und Preisinformationen vor und während der Nutzung der Dienstleistungen einzusehen. Neue Raten und/oder Vergütungsregeln gelten, sobald sie Ihnen direkt oder indirekt von PGi übermittelt wurden.

7.11 Internationale Verkäufe. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass Dienstleistungen für verbundene Unternehmen, die außerhalb der Europäischen Union erbracht oder umgesetzt werden, zusätzlichen Bedingungen unterliegen können, um den dortigen Abrechnungs- und Besteuerungsanforderungen und den Unterschieden zwischen den Gesetzen und Regelungen der dort geltenden Gesetze und denen der Europäischen Union im Zusammenhang mit den Dienstleistungen („Lokale Bedingungen”) zu genügen, vorausgesetzt, Sie akzeptieren diese Bedingungen schriftlich. Ohne Einschränkung des Vorstehenden und zur Klarstellung ist eine lokale Abrechnung nicht gestattet und wird nach dieser Vereinbarung nicht vorgesehen, es sei denn ordnungsgemäß bevollmächtigte Vertreter der Parteien erstellen in gemeinsamen Einvernehmen eine Partnervereinbarung oder eine schriftliche Änderung dieser Vereinbarung und nur in dem Umfang, wie es in einer solchen Partnervereinbarung oder mit einer solchen Änderung festgelegt ist.

8 SERVICE LEVEL-VEREINBARUNG

8.1 PGi hält eine Verfügbarkeit von 99,9% für die Konferenzüberbrückung („zugesicherte Dienstleistungsverfügbarkeit”). „Verfügbarkeit” oder „verfügbar” ist definiert als die Zeit, in der eine Dienstleistung betriebsbereit ist und für Sie zur Verfügung steht. Berechnung: Die Plattformverfügbarkeit wird monatlich pro Dienstleistung als Prozentsatz berechnet, indem die Anzahl der Stunden, in welchen die Plattform während des anwendbaren Monats verfügbar ist, durch die Gesamtzahl der Stunden im jeweiligen Monat dividiert wird, jedoch die Serviceausfallzeiten ausgenommen. Die Überbrückung von Plattformausfallzeiten basiert auf der gesamten (geplanten und ungeplanten) stündlichen Ausfallzeit bei der Erbringung einer Dienstleistung. Plattformausfallzeiten werden ab dem Zeitpunkt, zu dem ein PGi-Trouble-Ticket geöffnet wird, bis zu der Zeit, zu der die Verfügbarkeit für den Kunden wiederhergestellt ist, berechnet. Ein Ausfallzustand besteht, wenn der Kunde keine Verfügbarkeit für einen Service hat. Geplante Ausfälle beinhalten jene Ausfälle, die von PGi präventiv geplant werden oder um die Plattformgröße zu verändern oder Upgrades aufzuspielen.

8.2 Ausschluss. Ausfälle, die auf den folgenden Gründen basieren, sind von der Berechnung der Dienstleistungsausfallzeit ausgeschlossen: (a) Geplante Instandhaltung; (b) Ereignisse höherer Gewalt (c) Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Kunden oder Fahrlässigkeit oder Vorsatz anderer, die vom Kunden zur Nutzung der Leistungen berechtigt wurden; (d) Unvereinbarkeit oder Mangelhaftigkeit der eigenen Ausrüstung des Kunden; (e) Ein anderes Ereignis, für das die Haftung in dieser Vereinbarung ausgeschlossen wurde; (f) Jegliche Handlungen des Kunden.

8.3 Qualität der Dienstleistung. PGi stellt Konferenzgespräche mit einer Erfolgsquote von 99% zur Verfügung. „Erfolg” wird definiert als eine Telefonkonferenz ohne wesentliche Verschlechterung während der Konferenz. Diese Erfolgsquote wird durch die Anzahl der Trouble-Tickets gemessen an der Anzahl der stattfindenden Telefonkonferenzen berechnet.

8.4 Kundenbetreuung. Die Kundenbetreuung ist verfügbar 24 x 7, an 365 Tagen pro Jahr.

8.5 Behebung. Für den Fall, dass PGi die „Zugesicherte Dienstleistungsverfügbarkeit” für drei aufeinander folgende Monate oder für vier Monate in einem Zeitraum von sechs Monaten nicht erreicht, kann der Kunde diese Vereinbarung ungeachtet einer vereinbarten Mindestlaufzeit kündigen.

9 HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

9.1 PGi stellt die Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und nach bestem Wissen zur Verfügung und lehnt, soweit gesetzlich gestattet, alle anderen Bedingungen und Garantien in Bezug auf die Dienste ab, sei es ausdrücklich oder stillschweigend, insbesondere konkludente Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung, der Zulässigkeit für einen bestimmten Zweck sowie der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Die im Rahmen dieser Vereinbarung erbrachten Dienstleistungen werden im jeweiligen „Ist-Zustand” und „Verfügbar-Zustand” bereitgestellt, und PGi haftet nicht für eine Partei und insbesondere auch nicht Ihnen gegenüber für den Inhalt der von Ihnen durch die Nutzung der Dienstleistungen übermittelten Informationen oder den Verlust, die Verzögerung, Unterbrechung oder Ungenauigkeit solcher Mitteilungen.

9.2 Die gesamte Haftung von PGi bei oder im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen, sei es für Fahrlässigkeit, Vertragsverletzung, Falschdarstellung oder anderweitig, ist auf einen Betrag beschränkt, der dem Gesamtbetrag der von Ihnen an PGi in den dem haftungsbegründenden Ereignis, der Handlung oder Unterlassung vorhergehenden zwölf (12) Monaten entspricht.

9.3 Keine Partei haftet gegenüber der anderen unabhängig vom Rechtsgrund, einschließlich Fahrlässigkeit, Vertragsverletzung, Falschdarstellung, Gewährleistung oder anderweitig, für (a) indirekte, besondere, Strafzahlungen oder Folgeschäden, die dem anderen entstanden sind, insbesondere für entgangenen Gewinn, aus Kulanz, eine versäumte Geschäftsmöglichkeit oder erwartete Einsparungen; (b) Schäden, die durch verlorene Daten, verlorene Technologie, Verlust von Rechten oder Kosten für die Beschaffung von Ersatzdiensten oder einen anderen Ersatz oder eine Lösung entstehen; und unabhängig davon, ob sie von den Vertragsparteien oder ihren jeweiligen Angestellten oder Beauftragten verursacht wurden.

9.4 Keine Vertragspartei haftet für die Nichterfüllung oder den Verzug bei der Erfüllung einer Verpflichtung aus diesem Vertrag, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden.

10 VERTRAULICHKEIT

10.1 Die empfangende Vertragspartei bemüht sich nach vernünftigem Ermessen, alle vertraulichen Informationen, die ihr von der offenlegenden Partei anvertraut werden, geheim zu halten.

10.2 Die empfangende Partei darf keine vertraulichen Informationen, die ihr von der offenlegenden Partei anvertraut werden, weder mündlich oder schriftlich an Dritte weitergegeben, ohne zuvor das schriftliche Einverständnis der offenlegenden Partei einzuholen.

10.3 Die in dieser Klausel enthaltene Vertraulichkeitsverpflichtung gilt nicht oder verliert (je nach Fall) ihre Gültigkeit für Informationen, die:

  1. zum Zeitpunkt der Offenlegung durch die offenlegende Partei bereits öffentlich zugänglich sind oder die später ohne Verletzung dieser Ziffer 10 an die Öffentlichkeit gelangen, oder
  2. nachträglich und rechtmäßig durch einen Dritten in den Besitz der empfangenden Partei kommen; oder
  3. von Ihnen an berechtigte Nutzer zum Zwecke des Zugriffs oder der Nutzung der Dienste weitergegeben werden, oder
  4. nach geltendem Recht oder aufgrund der Anordnung oder dem Urteil eines Gerichts, der Regierung oder einer Behörde offengelegt werden müssen, vorausgesetzt, dass die empfangende Partei die offenlegende Partei vor der Weitergabe der vertraulichen Informationen der über die angedachte Art der Offenlegung informiert.

11 DATENSCHUTZ


11.1 Sie erkennen an, dass soweit PGi Tätigkeiten entsprechend Ihren Anweisungen unter Verwendung personenbezogener Daten durchführt, Sie der Datenverantwortliche sind und PGi in Bezug auf die personenbezogenen Daten der Auftragsverarbeiter ist.

11.2 Sowohl Sie als auch PGi müssen die Bedingungen der Datenschutzbehörde in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch PGi als Datenverarbeiter einhalten. Für die Zwecke der EU-Standardvertragsklauseln, die der DPA beigefügt sind, gelten der Kunde und seine verbundenen Unternehmen als Datenexporteur und die Unterschrift des Kunden durch diesen Vertrag gilt als seine Kenntnisnahme und Annahme, diese zu akzeptieren.

11.3 Zwischen Ihnen und PGi verbleiben alle persönlichen Daten in Ihrem Eigentum.

11.4 Sie erkennen an, dass die Dienste von PGi es Ihnen ermöglichen können, Besprechungen aufzuzeichnen und Erkennungsangaben über Ihre Teilnehmer zu sammeln und zu nutzen. Wenn Sie oder Ihre Benutzer die Dienste für Direktmarketingzwecke nutzen oder personenbezogene Daten durch die Nutzung von Diensten erfassen, tun Sie dies unter Ihrer Verantwortung und in Übereinstimmung mit den Gesetzen. Sie erklären sich damit einverstanden, PGi von allen Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Strafen und Kosten (einschließlich, ohne Einschränkung, angemessener Anwaltskosten) zu befreien, verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus der Verletzung der geltenden Gesetze durch Ihre oder Ihre Benutzer einschließlich der Erhaltung sämtlicher Zustimmungen und einer entsprechenden Benachrichtigung.

12 ALLGEMEINES


12.1 Verzicht. Das Unterlassen einer Partei, ein nach diesem Vertrag gewährtes Recht oder einen Anspruch auszuüben oder die verzögerte Ausübung stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diesen Anspruch oder jegliche andere ihr zustehenden Rechte und Ansprüche dar.

12.2 Abtretungsverbot. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag nicht abtreten oder übertragen oder dies behaupten, ohne zuvor die schriftliche Zustimmung von PGi einzuholen.

12.3 Rechte Dritter. Jede Partei schließt diese Vereinbarung ausschließlich zu ihrem eigenen Vorteil und mit ihren eigenen Absichten. Mit Ausnahme von PGi-Lieferanten und/oder Partnerunternehmen, wie sie ausdrücklich in diesem Vertrag bezeichnet sind, verleiht diese Vereinbarung keinerlei Rechte an Dritte, insbesondere an jegliche Empfänger von Inhalten, die durch die Dienstleistungen übertragen werden. Die Vereinbarung ist für die Nachfolger, die gesetzlichen Vertreter und die autorisierten Bevollmächtigten der Parteien bindend.

12.4 Unterverträge. PGi kann eine oder alle ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung durch Agenten oder Subunternehmer ausführen lassen.

12.5 Mitteilungen. Alle Mitteilungen, Anfragen, Ansprüche, Forderungen und sonstigen Mitteilungen, die gemäß dieser Vereinbarung erforderlich oder zulässig sind („Mitteilungen”), bedürfen der Schriftform und sind (i) per Post, (ii) per Einschreiben, oder (iii) per E-Mail an die Adresse der anderen Partei zuzustellen, die in der PGi-Dienstleistungsvereinbarung angegeben ist oder an eine andere Adresse, welche die Vertragsparteien schriftlich mitteilen können. Wenn der Kunde auch einen PGi-Vertriebsvertreter beauftragt hat, muss der Kunde auch eine Kündigungserklärung an einen solchen Vertriebsbeauftragten übermitteln; sofern eine solche Kopie den Kunden nicht von seinen Benachrichtigungsverpflichtungen gemäß dieser Vereinbarung entbindet.

Der Kunde erlaubt PGi hiermit die Zustimmung zur Kontaktaufnahme mit einzelnen Kontoinhabern, um Informationen über die Dienste von PGi zu übermitteln, einschließlich, ohne Einschränkung, über Upgrades, Erweiterungen, Nutzungsabbrüche, Änderungen und / oder andere Funktionsänderungen.

12.6 Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung gemäß einschlägiger Rechtsprechung unwirksam oder nicht vollstreckbar werden, so ist diese Bestimmung oder ein Teil hiervon – je nachdem, wie es die Rechtsprechung vorsieht: (a) als soweit ergänzt, wie zur Wirksamkeit und Vollstreckbarkeit erforderlich anzusehen oder (b) wenn sie nicht so geändert werden kann, ohne die Intention der Parteien wesentlich zu verändern, zu dem vorgesehenen Teil als unwirksam anzusehen, die Wirksamkeit und Vollstreckbarkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile der Vereinbarung sowie der streitgegenständlichen Bestimmung in einer anderen Gerichtsbarkeit bleibt jedoch unberührt.

12.7 Abänderung. PGi kann nach eigenem Ermessen diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern und diese geänderten Bedingungen sind danach für Sie gültig. Sie erklären sich damit einverstanden, die PGi-Webseite regelmäßig zu überprüfen, um von den geänderten Geschäftsbedingungen zeitnah Kenntnis zu nehmen. All diese Änderungen beeinträchtigen keine Vereinbarungen, die vor diesen Änderungen geschlossen und durchgeführt wurden, und jede Änderung wird mit einem Gültigkeitsdatum versehen. Durch die Nutzung der Dienstleistungen nach Veröffentlichung oder Zusendung der geänderten Bedingungen nehmen Sie diese Bedingungen an und sind an diese geänderten Bedingungen gebunden.

12.8 Gesamtvereinbarung. Diese Vereinbarung, einschließlich ihrer Anhänge und Listen enthält eine vollständige Erklärung über die vertraglichen Rechte und Pflichten der Parteien und stellt die ausschließliche Vereinbarung der Parteien zum Vertragsgegenstand dar. Alle vorherigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Zusagen – ob mündlich oder schriftlich – in Bezug auf die Dienstleistungen werden hiermit ersetzt. Kein Mitarbeiter einer Partei ist berechtigt, eine Zusage zu machen oder Garantie zu erteilen, die nicht in dieser Vereinbarung enthalten ist, und die Parteien erkennen jeweils an, dass sie sich nicht auf eine mündliche oder schriftliche Zusage oder auf eine bisherige Vorgehensweise oder Nutzung berufen werden.

12.9 Geltendes Recht und Gerichtsstand. Diese Vereinbarung und insbesondere ihre Auslegung richtet sich nach dem Recht der Republik Irland. Die Parteien vereinbaren die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte der Republik Irland, um alle sich aus der Vereinbarung ergebenden Streitigkeiten zu beheben.

13 ZUSÄTZLICHE DIENSTLEISTUNGSBEDINGUNGEN

Die folgenden zusätzlichen Dienstleistungsbedingungen (nachfolgend „zusätzliche Nutzungsbedingungen”) gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Fall, dass Sie eine oder mehrere der folgenden Dienstleistungen ordern oder abonnieren. Soweit die zusätzlichen Nutzungsbedingungen im Widerspruch zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen, gelten soweit einschlägig die zusätzlichen Nutzungsbedingungen.

13.1 GlobalMeet-Dienstleistungen

GlobalMeet® ist Teil der PGi-Meeting-Lösungen. PGi bietet GlobalMeet-Dienstleistungen mit Audiokonferenz-Funktionalität (”GlobalMeet Audio”) und einer Webkonferenz-Kollaborationslösung („GlobalMeet Web”) an. GlobalMeet Audio und GlobalMeet Web werden nach Nutzung und auf Minutenbasis berechnet.

13.2 iMeetLive-Dienstleistungen

PGi (oder jeder Partner von PGi) verpflichtet sich, Webcasting-Veranstaltungen unter Verwendung der iMeetLive-Software-Anwendungsplattform (die „Plattform”) und diversen Dienstleistungen und Tools (die „iMeetLive-Services”) zu erstellen, die PGi dem Kunden zur Verfügung stellt (ein „iMeetLive-Event”).

Lizenz/Plattform. PGi gewährt dem Kunden das nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare, widerrufliche Recht auf Zugang und Nutzung der Plattform, soweit dies für die Nutzung der iMeetLive-Services erforderlich ist und ein iMeetLive Event erstellt wird. Der Kunde darf nicht zulassen, dass jemand anderes als Kunde oder PGi ein iMeetLive Event verwaltet.

Änderungen und Freigaben. Von Zeit zu Zeit nach dem Datum dieser Vereinbarung können neue Veröffentlichungen auf der Plattform zu den hierin enthaltenen Funktionen und Diensten hinzugefügt werden, sie ergänzen oder ändern. Die Kunden sind berechtigt, diese neuen Funktionen und Dienstleistungen zu nutzen, wenn sie sich dafür entscheiden.

13.3 Lizenzierte Dienstleistungen (wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert)

Lizenzen für registrierte Nutzer

Lizenzen für registrierte Nutzer können nicht auf mehrere Personen aufgeteilt werden, vielmehr müssen zusätzlich Lizenz für registrierte Nutzer für jede Person erworben werden. Registrierte Nutzer dürfen höchstens die maximale Gesamtzahl der Besprechungsteilnehmer in einer einzigen Konferenz umfassen. Die „Maximale Gesamtzahl der Besprechungsteilnehmer” bezeichnet die maximale Anzahl an Besprechungsteilnehmern inklusive des registrieren Nutzers, die gleichzeitig an einer Konferenz unter Verwendung der lizenzierten Dienstleistungen teilnehmen können, wie sie von PGi bestimmt wird. Pro registriertem Nutzer kann nur eine Konferenz, welche die lizenzierten Dienste verwendet parallel (d.h. keine gleichzeitigen Besprechungen) angesetzt werden. Registrierte Nutzer dürfen sich nicht mit anderen registrierten Nutzern zusammentun oder anderweitig eine Konferenz mit den von einem anderen registrierten Nutzer geplanten lizenzierten Diensten erweitern, um mehr als die maximalen Besprechungsteilnehmer zuzulassen. Für jede Konferenz, welche die von einem registrierten Nutzer geplanten lizenzierten Dienste verwendet, muss der registrierte Nutzer (1) die Konferenz einleiten oder planen; (2) Gastgeber der Konferenz in der Position des Moderators sein; und (3) als Organisator der Konferenz durch die Verwendung ihrer Organisatoridentifikationscodes handeln. Der Kunde ist jederzeit verantwortlich für die Überwachung und Pflege der Nutzung der Lizenzen der registrierten Nutzer hinsichtlich der in diesem Absatz gemachten Vorgaben. Die Nutzername des registrierten Nutzers darf nicht an einen anderen Mitarbeiter des Kunden weitergegeben werden, außer bei (a) Beendigung der Beschäftigung des Registrierten Nutzers beim Kunden oder (b) mit der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von PGi.

Für GlobalMeet- und iMeet-Dienstleistungen kann der Kunde die Anzahl der registrierten Nutzer für die lizenzierten Dienste erhöhen oder verringern, indem er diese Angaben über das PGi HUB Webinterface überträgt. Jede Auswahl für die Erhöhung der registrierten Nutzer durch den Kunden wird Bestandteil dieser Vereinbarung und dem Kunden wird eine derartige Erhöhung der registrierten Nutzer ab dem Datum der Änderung in Rechnung gestellt. Zur Klarstellung sei vermerkt, dass der Kunde voll verantwortlich und haftbar für jede Auswahl ist, die über das PGi HUB getroffen wird. PGi ist nicht verpflichtet, zu prüfen oder sich bestätigen zu lassen, ob die Partei, die eine Bestellung über den PGi HUB einreicht, die Befugnis hat, den Kunden zu binden.

Zahlungsbedingungen

Der Kunde zahlt PGi eine monatliche Abonnementgebühr pro registrierten Nutzer zusätzlich zu den weiteren Raten oder Vergütungen für die Nutzung der lizenzierten Dienste, insbesondere alle Gebühren, Zusatzbeträge, Gebühren pro Minute oder anderer Gebühren oder Belastungen in Zusammenhang mit der Nutzung der bereitgestellten lizenzierten Dienstleistungen. Die monatliche Abonnementgebühr wird im Voraus abgerechnet; die Abrechnung der Nutzung erfolgt nachträglich. Zur Klarstellung wird darauf hingewiesen, dass der Kunde keinen Anspruch hat, eine Teilmonatsabrechnung oder Gutschriften oder Rückerstattungen jeglicher Art zu erhalten, insbesondere auch, wenn der Kunde die Lizenzgebühren während eines Abrechnungszeitraums nicht voll ausschöpft. Der Kunde erkennt WEITERHIN an und stimmt zu, dass PGI DAS RECHT HAT, ALLE LIZENZIERTEN DIENSTLEISTUNGEN UND JEDE DAZUGEHÖRIGEN EINWAHLNUMMERN ODER ANDERE ZUGANGSMETHODEN ZU MODIFIZIEREN ODER NICHT MEHR ZUR VERFÜGUNG ZU STELLEN. Mit Ausnahme der in dieser Vereinbarung festgelegten monatlichen Abonnementgebühr kann PGi jederzeit neue Gebühren und/oder Gebühren für zusätzliche Funktionen und den Zugriff auf oder die Nutzung von solchen zusätzlichen Funktionen und Anwendungen (einschließlich solchen für Nebenleistungen) ändern und einführen und wird wirtschaftlich vernünftige Anstrengungen unternehmen, um dem Kunden vorab eine schriftliche Mitteilung zukommen zu lassen. Eine Änderung der monatlichen Registrierungsgebühr des Kunden darf dadurch nicht erfolgen.

13.3.1 GlobalMeet®-lizenzierte Dienstleistungen

GlobalMeet® kann als lizenzierte Dienstleistung mit folgenden Produkten abonniert werden:

  1. Audiokonferenz und Webkonferenz-Lizenz; oder
  2. Nur Webkonferenz-Lizenz.

Durch die Nutzung der lizenzierten GlobalMeet-Dienstleistungen verpflichtet sich der Kunde, die zusätzlichen Nutzungsbedingungen für lizenzierte Dienstleistungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.

Zusätzliche Bedingungen für GlobalMeet® Web Active Host

Lizenzierte GlobalMeet-Dienstleistungen können über ein Active Host-Modell abonniert werden. Ein „Registrierter Host” bezeichnet einen registrierten Nutzer, der eine unbegrenzte Anzahl von Meetings unter Verwendung der lizenzierten Dienste über ein Active Host-Modell hosten kann. Die Nutzernamen dieser Personen, die eine „Registrierter Host”-Lizenz zugewiesen bekommen haben, wird in die Hostliste des Managements aufgenommen. Diese Liste wird vom Verwalter der Seite des Teilnehmers verwaltet und wird auf Anfrage bei PGi zur Verfügung gestellt. Jedes Meeting muss von einem Registrierten Host durchgeführt werden.

Berechnung der Lizenzmenge

Sie müssen nicht für jedes eingerichtete registrierte Host-Konto bezahlen. Allerdings sind Sie verpflichtet, immer eine Mindestregistrierungsgebühr zu zahlen, die auf der größeren Summe (a) eines Prozentsatzes der Gesamtzahl der Mitarbeiter oder (b) einer bestimmten Anzahl von Active Hosts (wie unten definiert) basiert. Vor dem Ende der Laufzeit für jede Lizenz eines registrierten Hosts berechnet PGi die Mindestregistrierungsgebühr für den Verlängerungszeitraum. Die Änderung der Anzahl der registrierten Host-Lizenzen wird im darauffolgenden Abrechnungszeitraum berücksichtigt.

Berechnung der Mindestgebühr

Die monatliche Registrierungsgebühr basiert auf der Anzahl der registrierten Host-Lizenzen. Die monatliche Registrierungsgebühr wird für den angemeldeten Zeitraum in Rechnung gestellt. Der angemeldete Lizenzzeitraum wird folgendermaßen berechnet:

Erste Lizenzlaufzeit. Eine neue Laufzeit – die größere Summe von: (1) 15% der Gesamtzahl der Mitarbeiter; oder (2) 100 Active Host-Lizenzen

Alle nachfolgenden Lizenzzeiträume: Die größere Summe von: (1) 15% der Gesamtzahl der Mitarbeiter; oder (2) 100 Active Host-Lizenzen; oder (3) der Active Host-Durchschnitt. Ein „Active Host-Durchschnitt” wird einen Monat vor dem Ende der ersten abonnierten Lizenzlaufzeit oder nachfolgenden Verlängerungszeiträumen berechnet. PGi berechnet die durchschnittliche Anzahl der aktiven Host-Lizenzen während der unmittelbar vorangegangenen drei (3) Monate.

Active Host-Lizenzlaufzeit. Die Laufzeit muss zwei (2) Jahre ab dem Startdatum oder Registrierungsdatum betragen, wenn dieses abweicht. Danach verlängert sich die Active Host-Lizenz automatisch um ein (1) Jahr. Eine Active Host-Lizenz kann zum Ende jeder Laufzeit gekündigt werden, indem die Kündigung PGi sechzig (60) Tage vorher schriftlich bekannt gegeben wird.

Organische Erhöhung der Mitarbeiterzahl

Die Active Host-Lizenz umfasst eine Steigerung der Gesamtzahl an Mitarbeitern durch organisches Unternehmenswachstum in Höhe von zwanzig Prozent (20%) über die aktuelle Laufzeit. Wenn die aktuelle Gesamtzahl der Mitarbeiter zu einer Zeit zwanzig Prozent (20%) der ursprünglich identifizierten Gesamtzahl der Mitarbeiter übersteigen sollte, sind Sie verpflichtet, PGi zu benachrichtigen und ihre Order entsprechend anzupassen, so dass sie die aktuelle Gesamtzahl der Mitarbeiter wiedergibt, und PGi wird die monatliche Abonnementgebühr anpassen.

Mitarbeiter. Mitarbeiter sind die Voll- und Teilzeitmitarbeiter des Kunden und seiner verbundenen Unternehmen.

13.3.2 iMeet®-lizenzierte Dienstleistungen

Durch die Nutzung der iMeet®-Dienstleistungen verpflichtet sich der Kunde, die zusätzlichen Nutzungsbedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.

13.3.3 iMeetLive-lizenzierte Dienstleistungen

iMeetLive-Dienstleistungen können über ein Abonnementpaket abonniert werden. Durch die Nutzung der iMeetLive®-lizenzierte Dienstleistungen verpflichtet sich der Kunde, die zusätzlichen Nutzungsbedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.

13.3.4 Agenday-lizenzierte Dienstleistungen

Durch die Nutzung der Agenday®-Dienstleistungen verpflichtet sich der Kunde, die zusätzlichen Nutzungsbedingungen, diese zusätzlichen Nutzungsbedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.

Um auf die Agenday-Dienstleistungen zuzugreifen und diese zu nutzen, bestätigen Sie und stimmen zu, dass jede Person, die über Ihr Konto („Ihre Nutzer”) auf die Agenday-Dienstleistungen zugreift, PGi nur aktuelle und effiziente Kontaktmöglichkeiten mitteilt, wie z.B. eine Telefonnummer, SMS-Telefonnummern oder E-Mail-Adressen, die zutreffend und vollständig sind und für die Sie und Ihre Nutzer alle Rechte, Berechtigungen und Lizenzen verfügen („Kontaktinformationen”). Hiermit: (i) erteilen Sie PGi die ausdrückliche Zustimmung, sich individuell an jeden Kontoinhaber und Moderatoren zu wenden, um Informationen im Zusammenhang mit den Dienstleistungen weiter zu geben, und (ii) ausdrücklich der Erfassung von Informationen, einschließlich personenbezogener Daten von PGi, über die Kalender Ihrer Nutzer, Kontakte, Mitteilungen und Geräte, insbesondere, IP-Adresse und andere eindeutig identifizierende Geräte, Betriebssystem- und Browser-Typ-Informationen sowie Datums-, Zeit- und Ortsinformationen sowie Informationen, die in Drittanbieter-Konten und anderen Diensten enthalten sind, die in Verbindung mit den Agenday-Dienstleistungen (z.B. Social Media oder andere Konten) generiert werden, einschließlich Profilinformationen zuzustimmen. Sie versichern und garantieren, dass Sie alle notwendigen Zustimmungen von Ihren Nutzern erhalten haben, um die oben genannte Erfassung von Informationen von PGi zu autorisieren.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie allein für die Nutzung Ihre alleinige Verantwortung ist, und Sie versichern und garantieren, dass Sie sicherstellen, dass die Nutzung der Agenday-Dienstleistungen durch Ihre Nutzer im Einklang mit geltendem Recht erfolgt, insbesondere hinsichtlich Advertising, Datenschutzgesetz und Exportkontrolle.

13.3.5 WebEx-lizenzierte Dienstleistungen

WebEx®-Dienstleistungen sind Teil des PGi-Lizenzierte Dienstleistungsangebots und werden von Cisco WebEx zur Verfügung gestellt. Durch die Verwendung der WebEx®-Dienstleistungen, stimmt der Kunde zu, die zusätzlichen Dienstleistungsbedingungen für lizenzierte Dienste, die Geschäftsbedingungen und die Nutzungsbedingungen für WebEx-Dienste, die Sie unter http://www.webex.com/terms-of-service.html finden können, einzuhalten.

Laufzeit und Kündigung:

Nach der Anfangslaufzeit werden die Webex-Nutzerlizenzen automatisch für jeweils weitere zwölf (12) Monate verlängert, es sei denn, Sie kündigen die Lizenzen gegenüber PGi mindestens 60 Tage vor Ende der aktuellen Laufzeit durch eine schriftliche Mitteilung.

Im Fall von Webex Enterprise Edition-Dienstleistungen werden die Nutzerlizenzen automatisch für je weitere zwölf (12) Monate (jeweils ein „Verlängerungszeitraum”, die Anfangslaufzeit und der Verlängerungszeitraum sind zusammen die „Laufzeit”) verlängert, es sei denn, Sie kündigen die Lizenzen gegenüber PGi mindestens 60 Tage vor Ende der „Laufzeit” durch eine schriftliche Mitteilung.

Alle WebEx-Lizenzen werden mit 1 GB freiem Speicherplatz zur Verfügung gestellt. Jede zusätzliche nicht zugesicherte Speicherung wird pro GB in Rechnung gestellt. Alternativ kann zusätzlicher zugesicherter Speicherplatz erworben werden (mindestens 5 GB).

13.4 GlobalMeet-Audiokonferenzdienste, integriert mit Microsoft Skype for Business™ online

Bereitstellung von Audiokonferenzdienstleistungen. Sie erkennen an, dass die Audiokonferenzdienste für Microsoft Skype for Business von PGi (und nicht von Microsoft oder ihren Tochtergesellschaften) zur Verfügung gestellt werden. Die Audiokonferenzfunktionalität ist nicht verfügbar, es sei denn, Sie haben das aktuelle Abonnement oder die Lizenz für Skype for Business erworben. Zulässige Audiokonferenzländer. Kunden, die Abonnements für Dienstleistungen außerhalb von Ländern erwerben, die von PGi oder ihren Lieferanten nach eigenem Ermessen zugelassen sind („Zulässige Länder”) können die Dienste in ihrem Heimatland oder einem anderen Land, das kein zulässiges Land ist, nicht nutzen. Die Dienste können auf einen Konferenzteilnehmer beschränkt oder nicht verfügbar sein, der auf eine Konferenz aus einem Land zugreift, das kein zulässiges Land ist. PGi kann die Erbringung von Dienstleistungen ohne vorherige Ankündigung aussetzen oder beenden, wenn dies von PGi für notwendig erachtet wird, um die Einhaltung des geltenden Rechts zu gewährleisten.

Zustimmung. Sie stimmen hiermit der Bereitstellung von Kundendaten (Kundendetails wie Passcodes und Telefonzugangsnummern) an Microsoft als Teil des Bestellvorgangs für und in Verbindung mit der Nutzung von Microsoft in Verbindung mit Folgendem zu: (i) die Bereitstellung von Skype for Business Online, (ii) die Bereitstellung von Unterstützungsdiensten und (iii) die Offenlegung von Kundendokumenten im Zusammenhang mit Skype for Business Online von Microsoft an PGi für die Abrechnung und die technische Umsetzung Gebrauch.

Nutzerverhalten. Der Kunde verfügt über alle notwendigen Rechte an allen Daten, Softwareprogrammen oder Dienstleistungen, die der Kunde im Zusammenhang mit seinem Zugriff und der Verwendung von Skype for Business Online nutzt, und die Nutzung des vorstehenden durch den Kunden verletzt nicht das geistige Eigentum oder andere Eigentumsrechte Dritter.

13.5 GlobalMeet for Skype Server

Die Kunden müssen den Zugang zu ihren Einrichtungen (sowohl über Fernzugriff als auch vor Ort) an den vereinbarten Daten gewährleisten. Falls dieser Zugang nicht möglich ist, kann dies zu zusätzlichen Gebühren führen.

13.6 Skype for Business Conference Help

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für die Bereitstellung des Dienstes notwendigen Zugangsinformationen anzugeben, besonders die Kontaktdaten wichtiger IT-Support-Dienste.

14 ZUSATZINFORMATIONEN ZU ABRECHNUNG, DIENSTLEISTUNGEN UND GEBÜHREN

14.1 Die gebührenfreie Preisgestaltung für Telefonieleistungen gilt für den gebührenfreien Zugriff vom Festnetz, sofern nicht anders angegeben. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Gebühren entstehen können, wenn die gebührenfreien Nummern über Mobiltelefon und/oder bezahlpflichtige Endgeräte gewählt werden.

14.2 Die Preisgestaltung für Moderator Dial-Out ist spezifisch, um das Festnetz anzuwählen, wenn nichts anderes angegeben wird. Zusätzliche Gebühren können für die Anwahl von Mobiltelefonen entstehen.

14.3 Eine typische Telefonkonferenz muss bei PGi über 3 Teilnehmer oder mehr verfügen. Für GlobalMeet® und ReadyConference®-Anrufe mit weniger als drei Teilnehmern erhebt PGi eine Mindestkonferenzverbindungsgebühr zu den lokalen britischen Zugriffsgebühren. Dies wirkt sich nicht auf GlobalMeet-Lizenzen oder auf vom Betreiber unterstützte Anrufe aus.

14.4 Wenn keine Gebühren vereinbart wurden, gelten die PGi-Standardpreislisten. Standardpreislisten können bei Ihrem Konto-Manager bezogen werden.

14.5 Vorbehaltlich der Durchführung eines lokalen Partnerdienstleistungsvertrages kann PGi eine Abrechnung in einer Vielzahl von Währungen anbieten. PGi erstellt die Rechnung und Sie zahlen an PGi in der Währung, die in dieser Vereinbarung vorgesehen ist. Ungeachtet dessen, verwenden die Vertragsparteien, wenn sie einer Rechnung in Landeswährung zugestimmt haben, die folgende Methode, um Wechselkurse zum Zwecke der Umrechnung der in dieser Vereinbarung festgelegten Kurse in andere Währungen festzulegen. PGi benutzt und erstellt Ihre Rechnung nach den Wechselkursen zum Tagesabschluss, wie sie im Wall Street Journal am Startdatum der Laufzeit dieses Vertrages veröffentlicht wurden.

14.6 PGi berechnet die Kosten des Anrufs auf einer pro Minute- und pro Teilnehmerbasis und rundet den Preis des Anrufs auf den nächsten ganzen Cent ab.

14.7 Gebühren für den Aufbau und die Trennung von Anrufen gelten für alle eingehenden und ausgehenden Phasen eines Anrufs

14.8 PGi wendet pro Minute einen Zuschlag pro Minute an bei Nutzung des US-Freephone-Zugangs aus Alaska, Hawaii oder einem US-Territorium, der Karibik oder Kanada.

14.9 Dem Kunden wird jede detaillierte monatliche Rechnung in Papierform wie folgt berechnet, soweit der Kunde sich während des PGi-Rechnungsauswahlverfahrens nicht ausdrücklich dafür entscheidet, dass er detaillierte Online-Rechnungen empfangen möchte: €21,00/ £17,00/ $26,00 (diese Gebühren unterliegen Änderungen).

14.10 Kunden werden die Überschreitungsgebühren für Minuten berechnet, die genutzt werden und die für den Kunden gemäß besonderer Preispläne von PGi angebotenen und vom Kunden vereinbarten verfügbaren Mindestwerte überschreiten, berechnet.

14.11 Kunden wird eine Mindestgebühr für den pro Minute-Teil des Operator Greeted Entry, €450/ £325/ $500 & für Passcode Greeted Entry und Greeted Entry Verbindungsdienstleistungen, €300/ £250/ $400 (diese Gebühren unterliegen Änderungen) berechnet.

14.12 PGi erhebt eine Dienstleistungsgebühr von 4,3% auf alle Vorsteuergebühren. Darüber hinaus wendet PGi einen 4,95% Telekommunikationszuschlag auf Audiokonferenzdienste an (der Telekommunikationszuschlag wird nicht auf GlobalMeet-Lizenzgebühren erhoben).

14.13 Eine Mindestgebühr für Konferenzschaltungen wird für jede abgehaltene Konferenzschaltung angewandt. Die Gebühr ist €3,75, £3, $5, SEK32, DKK29, NOK30 und CHF5.

14.14 Kundenspezifische Leistungen Wenn Sie kundenspezifische Leistungen bestellt haben, wird nach dem ersten Vertragsjahr eine jährliche Wartungsgebühr in Höhe von €1.000/ £850/ $1.300 erhoben.

14.15 Für jeden Skype for Business-Anruf berechnet PGi eine Verbindungsgebühr pro Meeting, die den vertraglich vereinbarten Softphone-Gebühren, multipliziert mit den Zeiten für die Dauer des Anrufs in Minuten entspricht.

14.16 Alle GlobalMeet® Audio-Konten werden mit einer Web-Webkonferenzraum-URL („Ihr Raum”) mit einer Kapazität von bis zu 125 Teilnehmern bereitgestellt, sofern Sie sich nicht dafür entschieden haben, Ihren Raum zu deaktivieren oder sich für eine andere Webkonferenz-Lösung anzumelden. Die Nutzung Ihres Raumes wird nach Nutzung gemäß Standardlistenpreis für die Rate pro Minute- berechnet, außer: (a) Sie haben eine Gebühr ausgehandelt oder (b) Sie haben sich bei GlobalMeet Web über ein Abonnementpaket angemeldet.

Diese Geschäftsbedingungen wurden zuletzt im kann 2018 überarbeitet und unterliegen regelmäßigen Überarbeitungen und Aktualisierungen.

Conditions de service

IMPORTANT — LISEZ S´IL VOUS PLAIT ATTENTIVEMENT EN UTILISANT LES SERVICES, VOUS (tel que défini ci-dessous) ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ PAR CES MODALITÉS ET CONDITIONS. CES CONDITIONS GENERALES DE VENTE SONT ÉTABLIES ENTRE PGi (tel que défini ci-dessous) ET VOUS (collectivement désignés sous le terme de « Parties »). SI VOUS N’ÊTES PAS D’ACCORD AVEC CES CONDITIONS GENERALES DE VENTE, N’UTILISEZ PAS LES SERVICES.

1 DÉFINITIONS

Dans ces conditions :

Le
« Contrat » désigne collectivement ces Conditions Générales de Vente, le Contrat de Service PGi et toute autre annexe et/ou programme pouvant être ajoutés suite à un accord des Parties et qui sont incorporés par référence à ce Contrat.

Les « Informations Confidentielles » signifient toute information révélée par la Partie qui la communique à la Partie réceptrice soit par écrit soit oralement en lien avec la fourniture des Services. Cette information a été désignée comme étant confidentielle ou devrait raisonnablement être considérée comme étant confidentielle étant donné la nature de l’information et les circonstances dans lesquelles elle a été révélée. Cela inclut mais ne se limite pas aux données concernant les employés, les documents commerciaux et autres secrets commerciaux ainsi que le « savoir-faire » lié à ses opérations, ses finances, ses produits, ses Services et sa technologie.

L’« accord sur la protection des données », « DPA » signifie le contrat régissant le traitement en votre nom des données personnelles dans la fourniture des services, il est également disponible via le lien suivant https://www.pgi.com/gdpr-data-processing-addendum/ et sont incorporés en référence à cet accord.

La « loi sur la protection des données » signifie le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, la directive 2002/58/CE concernant le traitement des données personnelles et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (directive concernant la vie privée et les communications électroniques), toute loi ou réglementation nationale mettant en œuvre ce qui a été mentionné précédemment et toute modification ou tout remplacement visant ces lois et réglementations.

Les termes « Traitement », « données personnelles », « entité chargée du contrôle », et « processeur des données » signifient ce qui est compris dans la loi sur la protection des données.

La « partie révélatrice » signifie la partie qui communique l’information confidentielle à l’autre partie, que ce soit elle-même ou par l’intermédiaire de ses responsables, employés, agents ou représentants.

Les « clauses contractuelles types européennes » signifient la décision de la Commission du 5 février 2010 relative aux clauses contractuelles types pour le transfert des données personnelles aux processeurs établis dans des pays tiers.

Les « Evénements de Force Majeure » signifient tout acte ou événement au-delà du contrôle raisonnable d’une Partie, y compris mais se limitant pas à des conditions géographiques ou climatiques, le vent, le feu, une inondation, une calamité naturelle, une émeute, des faits de guerre, une grève, des pannes dans le transport, des actes gouvernementaux ou ordres or tout autre acte ou événement similaire.

Les « Services Sous-License » signifient les Services disponibles dans le cadre d’une formule d’abonnement, y compris mais ne se limitant pas à iMeet, GlobalMeet, iMeetLive les Services Agenday. Veuillez aussi noter les conditions de Services supplémentaires dans la clause 14.

L’ « Engagement Minimal » signifie tout engagement minimal pour l’utilisation des Services par Vous-même pendant la durée de ce Contrat.

L’ « Utilisateur Nommé » signifie l’individu désigné et identifié par Vous comme étant un organisateur/administrateur qui est autorisé à organiser des conférences en utilisant les Services Sous-License

“
PGi” signifie Premiere Conferencing (Ireland) Limited of West Cork Technology Park, Clonakilty, Co. Cork, République d’Irlande, une entreprise enregistrée en Irlande sous le numéro 350634 et dont le numéro de TVA est le IE6370634N

La « Partie Réceptrice » signifie la Partie recevant l’information confidentielle de la part de l’autre Partie, que ce soit elle-même ou par l’intermédiaire de ses responsables, employés, agents ou représentants.

Les « Services Liés » signifient tous les Services accessoires associés aux Services, y compris mais sans se limiter à la transcription textuelle de toute communication enregistrée entre Vous et une Partie tierce/Parties tierces.

Les « Services » signifient les Services PGi audio, de conférence Web et de vidéoconférence (“PGi Meeting Solutions”), y compris mais sans se limiter à, toute application PGi pour ordinateur de bureau, tablette et téléphone portable associée aux PGi Meeting Solutions, sites et les Services qui y sont liés.

Les « Site(s) » sont n’importe quel et tous les sites Internet offerts par PGi pour fournir les Services.

Les « Frais d’Abonnement » signifient les frais exigibles de Votre part sur une base récurrente quand Vous avez conclu une Formule d’Abonnement.

La « Formule d’Abonnement » signifie un plan ayant une durée déterminée qui est lié aux Services Sous-License comme défini dans le Contrat comme indiqué dans le Contrat de Service PGi.

La « Durée » désigne collectivement la Période Initiale et toute autre Période de Renouvellement comme définie plus particulièrement dans ce Contrat.

« Vous », « Votre » ou « Client » signifie une Partie agissant strictement dans le cadre d’une entreprise et avec qui PGi a conclu ce Contrat.

2 UTILISATION DES SERVICES

2.1 PGi Vous fournira ou prévoit pour Vous la fourniture des Services et des Services Liés conformément à ce Contrat.

2.2 Pour avoir accès et pour pouvoir utiliser les Services, il peut Vous être demandé de créer un identifiant pour Vous connecter qui Vous permettra d’obtenir les numéros d’accès des Services, les clés, l’URL de Web conférence et les codes d’accès (« ID »). Vous avez la responsabilité de maintenir Votre ID en sécurité. Chaque souscription aux Services est destinée à une seule organisation uniquement. Vous pouvez choisir d’autoriser vos employés à utiliser Votre ID mais assurez-Vous que vos employés respectent les modalités de ce Contrat, et Vous devez particulièrement Vous assurer que l’accès à l’ID se termine immédiatement dans le cas d’une résiliation prématurée ou lors de l’expiration de ce Contrat.

2.3 Si PGi a des motifs raisonnables de croire que Votre ID est utilisé d’une manière qui constitue un manquement à ce Contrat ou de n’importe quelle manière illégale ou frauduleuse (y compris sans restriction de tout usage en contravention avec cette clause ou la clause 4), PGi se réserve le droit de suspendre immédiatement Votre accès aux Services et de bloquer l’accès à Votre identifiant jusqu’à ce que le problème ait été résolu à la satisfaction de PGi et/ou de mettre fin à ce Contrat conformément aux termes des présentes. Veuillez s’il Vous plaît noter que les modalités de la clause 4.4 ci-dessous qui traite du paiement par Vous-même pour l’utilisation non autorisée et/ou frauduleuse des Services.

2.4 Les Services peuvent uniquement être utilisés dans le cadre de vos activités commerciales. Vous ne pourrez commercialiser, revendre ou reproduire les Services à toute fin et conjointement avec Votre utilisation légale des Services. Vous donnez également Votre accord de ne pas offrir ou utiliser les Services comme bureau de service par lequel les tierces Parties peuvent avoir accès aux Services ou par lequel des informations produites en application du Service sont vendues ou données à des tierces Parties par l’intermédiaire d’appels payés ou de tout autre arrangement.

2.5 Vous convenez que pour protéger Votre compte d’une utilisation non autorisée, PGi établira certains dispositifs de sécurité sur le compte qui incluront (i) une attente musicale, (b) une sélection aléatoire de mot de passe, et (iii) des rapports d’utilisation après la conférence. PGi facturera toute utilisation du compte et n’assumera pas la responsabilité pour tout frais encouru par Vous pour une activité frauduleuse où Vous avez sélectionné de désactiver ces dispositifs de sécurité.

2.6 Pas d’appels d’urgence

PGi n’est pas un fournisseur de service téléphonique et LES SERVICES NE SONT PAS DESTINÉS À PRENDRE EN CHARGE OU À ACHEMINER tout appel d’urgence vers tout service d’urgence de tout type. Le Client doit prendre des dispositions supplémentaires pour avoir accès à des Services d’urgence.

3 LICENCE ET COPYRIGHT

3.1 Sans préjudice de la portée générale de la clause 2.2, à partir de et y compris la Date d´Effet sur le Contrat de Service PGi et en étant soumis au payement de tous les frais dus (et toute autre modalité de ce Contrat), PGi Vous octroie un droit non exclusif, incessible, ne pouvant donner lieu à une sous-licence et révocable d’utiliser les Services pendant la durée. Vous ne pouvez pas effectuer d’opération d’ingénierie, modifier, décompiler, désassembler, traduire ou essayer par un autre moyen de dériver un code source de toute Partie des Services ou (pour le bénéfice de tout doute) tout logiciel associé.

3.2 Vous ne pouvez pas supprimer, modifier ou masquer de toute manière toute mention de droit de propriété ou marques par ex. des avis de droit d’auteur). Sauf tel que requis pour l’utilisation des Services, Vous n’avez pas le droit ou de licence pour utiliser n’importe laquelle des marques commerciales ou des noms commerciaux étant la propriété de, sous licence de ou associés avec PGi et ses fournisseurs (les « marques PGi »). Toutefois et malgré cela, même dans l’éventualité d’un tel accord préalable, Vous donnez Votre accord de cesser immédiatement et d’arrêter d’utiliser les marques PGi sur avis de PGi ou à la fin de ceci.

3.3 Soumissions. Comme entre PGi et Vous, seul PGi détiendra tous les droits, titres et intérêts, y compris l’entièreté de la propriété intellectuelle, relatifs à toutes les suggestions, les idées, les retours, les améliorations, les recommandations ou toute autre information crée, conçue ou mise en pratique par Vous ou à Votre nom.

3.4 PGi certifie qu’il a le droit de Vous accorder les droits comme mentionné à la clause 3.1 ci-dessus.

4 RESPONSIBILITÉ POUR LE CONTENU ET L’UTILISATION

4.1 Vous garantissez et déclarez être le propriétaire ou détenteur de licence pour tout le contenu que Vous téléchargez, stockez ou transmettez d’une autre manière à travers les Services par le biais d’Internet, y compris mais sans se limiter aux photographies, aux caricatures, aux illustrations, aux designs, aux icônes, aux articles, au texte, aux clips audio et vidéo (dénommés collectivement « le contenu »). Vous assumez l’entière responsabilité du contenu y compris la production et la sauvegarde de copies de sauvegarde du contenu. Vous garantissez et déclarez que Vous ne publierez pas, ne conserverez pas, n’afficherez pas, ne téléchargerez pas, n’enregistrerez pas ou ne transmettrez pas d’une autre manière un contenu qui : (i) porte atteinte aux droits d’auteur, au brevet, à la marque commerciale, au secret commerciale ou à tout autre droit de propriété ou droit de publicité ou de respect de la vie privée d’un tiers ; (ii) viole toute loi, statuts, ordonnance ou réglementation (y compris sans se limiter aux lois et aux réglementations régissant le contrôle des exportations, la concurrence déloyale, l’anti-discrimination ou la publicité mensongère ; (iii) est diffamatoire, diffamatoire à l’égard de toute entreprise, constitue une menace ou un harcèlement illicite ; (iv) est blasphématoire, indécent, obscène, nuisible aux mineurs ou est pornographique en mettant en scène des enfants ; (v) contient tout virus, chevaux de Troie, vers, bombes logicielles, robots d’annulation, fichiers corrompus ou autres routines de programmation informatique qui visent à endommager, interférer de façon préjudiciable avec, intercepter subrepticement, ou exproprier tout système, donnée ou information personnelle ou propriété d’un tiers ; ou (vi) est faux, induit en erreur ou inexact.

4.2 Vous ne pouvez sciemment, volontairement ou sans Vous soucier des conséquences : (1) utiliser les Services par le biais d’Internet en lien avec des chaînes de courriels, des courriels indésirables, des enquêtes, des concours, des opérations pyramidales, des spams ou tout message envoyé en masse ou non sollicité, ou toute utilisation de listes de distribution à toute personne qui n’a pas donné sa permission explicite pour faire Partie d’un tel processus (commercial ou autre) ; (2) recueillir ou se procurer d’une autre manière des informations à propos d’autres personnes, y compris les adresses électroniques, sans leur consentement ; (3) utiliser, télécharger ou copier d’une autre manière ou fournir (qu’il y ait ou non des frais) à une personne ou entité qui n’est pas une utilisatrice des Services tout répertoire concernant d’autres utilisateurs ou information sur l’utilisation ou toute Partie de celle-ci autre que dans le contexte de Votre utilisation des Services ; (4) interférer sciemment ou perturber des réseaux connectés aux Services ou violer les réglementations, les politiques ou les procédures de tels réseaux ; (5) essayer d’obtenir un accès non autorisé au service, à d’autres comptes, aux systèmes informatiques ou aux réseaux connectés aux Services, par l’exploitation de mot de passe ou par tout autre moyen ; ou (6) utiliser les Services à des fins illégales (y compris sans se limiter aux jeux et aux paris). PGi ou ses fournisseurs peuvent, à leur seule discrétion et s’il existe un motif raisonnable, prendre toute mesure raisonnable qu’ils estiment nécessaire si Votre conduite n’est pas conforme à ce Contrat ou peut engager la responsabilité de PGi.

4.3 Vous convenez que PGi n’a pas le contrôle du contenu de l’information transmise par Vous-même par le biais des Services et que PGi n’a pas accès, ne consulte pas et n’écoute aucun contenu pour pouvoir examiner Votre utilisation des Services ou la nature de l’information que Vous envoyez ou recevez sauf si cela est nécessaire pour la performance des Services.

4.4 Vous êtes d’accord d’assumer la responsabilité et d’être redevable du paiement de tout l’usage de Votre compte qui inclut expressément tout accès non autorisé ou frauduleux des Services.

4.5 Liens

Les Services peuvent comprendre des liens vers d’autres sites Internet (« Sites Liés »). Vous reconnaissez et acceptez que de tels liens soient uniquement fournis par commodité et qu’ils ne reflètent aucune responsabilité de PGi en relation avec les fournisseurs des sites liés ou la qualité, la fiabilité ou toute autre caractéristique ou fonctionnalité des Sites Liés. PGi n’est responsable en aucune manière de tout problème lié aux Sites Liés, y compris mais sans se limiter au contenu fourni dans ou par le biais des Sites Liés ou de Votre confiance en ceux-ci. PGi NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE OU ASSURANCE À L’ÉGARD DE TOUT SITE LIÉ. L’UTILISATION DE LA PART D’UN CLIENT DE TOUT SITE LIÉ EST SOUMISE AUX MODALITÉS ET AUX CONDITIONS D’APPLICATION POUR CE SITE ET ENTIÈREMENT À VOS PROPRES RISQUES.

4.6 Conformité

4.6.1. Vous déclarez et garantissez que ni Vous ni aucun de vos responsables, directeurs, employés, agents ou tout autre représentant n’a réalisé ou ne réalisera aucun des actes suivants en lien avec ce Contrat ou tout autre contrat lié, toute compensation versée ou devant être payée aux termes des présentes, ou toute autre transaction impliquant les intérêts commerciaux de PGi : directement ou indirectement, par lui-même, eux-mêmes, une Partie ayant un intérêt, ou un intermédiaire, offrir, promettre ou autoriser d’offrir, payer, ou promettre tout argent, cadeau ou toute autre chose de valeur à toute personne ou entité, privée ou du gouvernement, dans l’objectif d’obtenir ou de maintenir des activités commerciales, de sécuriser un avantage inapproprié ou de susciter ou récompenser une action favorable.

4.6.2. Vous déclarez que ni Vous, ni vos employés, responsables, directeurs, affiliés, agents, entrepreneurs ou représentants ne sont employés par un gouvernement étranger, une agence gouvernementale, une entité publique, une organisation internationale publique, un parti politique, un cadre d’un parti politique ou un candidat à un poste politique.

4.7 Vous reconnaissez et acceptez que Vous indemniserez, défendrez et dégagerez PGi, ses responsables, ses directeurs, ses employés, ses affiliés et ses fournisseurs de toute réclamation, perte, dommage, pénalité ou coûts (y compris sans se limiter aux frais d’avocat ou d’expert témoin) découlant de Votre (ou tout individu ou entité ayant accès aux Services par l’intermédiaire de Votre contre) (i) utilisation des Services en violation de ce Contrat ; (ii) violation ou violation alléguée de toute loi ou réglementation applicable en ce qui concerne les Services ; ou (iii) violation de tout droit sur la propriété intellectuelle de toute Partie tierce.

5 VENTE INTERNATIONALE DE MARCHANDISE, LOIS ET RÉGLEMENTATIONS SUR LE CONTRÔLE DE L’EXPORTATION ET DE L’IMPORTATION

Vous Vous engagez à respecter et Vous consentez à être responsable de Vous assurer que les Services sont utilisés par Vous en conformité avec toutes les lois applicables liées à l’utilisation des Services en vertu de ce Contrat (y compris sans se limiter à toutes les lois sur l’exportation et le contrôle et les lois relatives à l’utilisation des Services basés sur le VoIP). Sans se limiter à ce qui précède, PGi Vous a notifié que l’utilisation des Services est soumise aux lois américaines sur le contrôle de l’exportation et les autres lois applicables sur le contrôle de l’exportation. Vous déclarez que Vous n’êtes pas un utilisateur final interdit conformément aux lois américaines sur l’exportation et anti-terroristes et conformément aux autres lois applicables sur l’exportation et anti-terroristes. L’application de la Convention des Nations Unies sur la Vente Internationale de Marchandises est expressément exclue par la présente.

6 CONCLUSION DU CONTRAT ET FIN DU CONTRAT

6.1 Ce Contrat prendra effet et pourra être renouvelé comme prévu dans le Contrat de Service PGi.

6.2 Résiliation pour convenance. Chacune des Parties peut mettre fin à ce Contrat pour convenance à l’échéance de la Durée du Contrat, comme défini dans le Contrat de Service PGi.

6.3 Vous comprenez et acceptez que sauf si un avis de résiliation est remis à PGi, les Services continueront à être fourni et Vous continuerez à être responsable du paiement des frais dus.

6.4 Dans le cas où un durée spécifique ou une Période de Renouvellement n’a pas fait l’objet d’un accord ou qu’une Période Initiale ou une Période de Renouvellement a expiré et que son renouvellement est en cours de négociation, la poursuite de Votre utilisation des Services au-delà d’une telle Période Initiale ou de Renouvellement se fera sur une base intérimaire et elle sera basée sur ces Conditions Générales de Vente. Dans ce cas, Vous devrez donner un avis par écrit de soixante (60) jours à PGi pour mettre fin aux Services. Vos comptes seront fermés à la fin du mois suivant la réception de cet avis par écrit.

6.5 Résiliation justifiée. Au moment ou à tout moment après la survenance de tout événement décrit ci-dessous, chaque Partie peut mettre fin au Contrat (la « Partie qui Résilie ») avec effet immédiat et par avis écrit à l’autre Partie (la « Partie Défaillante »). Les événements sont :

  1. La Partie Défaillante manque à une obligation dans le cadre de ce Contrat et en cas de manquement là où le manquement pourrait être corrigé, la Partie ne remédie pas à ce manquement dans les 14 jours suivant la réception d’un avis écrit par l’autre Partie indiquant tous les détails du manquement et demandant de remédier à ce manquement, nonobstant dans le cas d’un défaut de paiement à la date prévue, PGi peut à sa seule discrétion décider de suspendre l’offre de Services et/ou de désactiver Votre compte ;
  2. La Partie défaillante adopte une résolution en vue de la liquidation volontaire ou un tribunal compétent ordonne la liquidation obligatoire ou à la dissolution de la Partie défaillante ;
  3. La Partie défaillante est incapable de payer ses dettes lorsqu’elles arrivent à échéance ou conclut un arrangement ou fait un compromis avec ses créanciers en général ou fait une demande à un tribunal de la juridiction compétente pour la protection de ses créanciers en général ;
  4. À la seule discrétion de PGi (de façon raisonnable), Votre utilisation illégale, frauduleuse ou inappropriée des Services ou si PGi l’estime nécessaire (de façon raisonnable), pour prévenir l’interruption ou la perturbation du réseau PGi, ses activités commerciales ou ses autres clients ou fournisseurs.

6.6 Dans le cas où le Contrat est résilié avant son expiration et qui n’est pas causé par un manquement de la part de PGi ou si PGi le résilie en raison d’un manquement de Votre part, Vous demeurez responsable du manque à gagner résultant de Votre incapacité à répondre, selon le cas, à tout engagement minimal ou frais d’abonnement pour la Durée, dont le montant devra être égal à la différence entre l’Engagement Minimal ou les Frais d´Abonnement multipliés, selon le cas échéant, par le nombre de mois, de trimestres ou d’années pour la durée qui reste, dont on soustrait tout paiement pour l’usage dont Vous avez fait réellement pendant la Durée.

6.7 Effet de la résiliation. À la fin de ce Contrat conformément à la clause 6, toute dette envers PGi devient immédiatement due et exigible et PGi est libéré de toute autre obligation de Vous fournir les Services conformément à ce Contrat.

6.8 Les clauses ou autres provisions explicites ou implicites pour survivre à la résiliation ou à l’expiration continueront à exister après la résiliation ou l’expiration.

7 FRAIS, PAIEMENT ET FINANCE

7.1 Toutes les commandes faites conformément à ces modalités et conditions sont soumises à une enquête de crédit et à l’acceptation de PGI et PGi ne sera pas obligé de fourni les Services à moins que et jusqu’à ce que PGi accepte une telle enquête de crédit.

7.2 Les frais pour la fourniture des Services sont facturés à la fin de chaque mois civil. Le paiement des factures est exigible dans les trente (30) jours suivant la date de la facture, sans aucune déduction par compensation, demande reconventionnelle ou autre et la date de paiement est une condition essentielle. Pour les paiements de la part des clients en France, Allemagne, Irlande et au Royaume-Uni qui s’élève à environ 380 £/450 € (hors TVA) par mois ou un montant inférieur, le paiement par prélèvement automatique est exigé.

7.3 Des intérêts sont à payer sur tous les comptes arriérés au taux maximal légalement applicable conformément aux règlements sur les retards de paiement dans les transactions commerciales de 2012. PGi se réserve le droit de récupérer auprès de Vous tout coût direct résultant du recouvrement de tout montant dû ainsi que tous les frais et les dépenses qui y sont liées comme les frais d’avocat et/ou des agences de recouvrement.

7.4 Vous devez notifier PGI de tous frais contesté de bonne foi et à l’aide de documents justificatifs avant la date d’échéance ou Vous serez considéré comme acceptant que de tels frais sont valablement dus et payables dans leur intégralité. Vous demeurez responsable de payer tous les frais incontesté à la date d’échéance.

7.5 Tous les taux sont compris hors taxe sur la valeur ajoutée et elle sera facturée par PGi le cas échéant.

7.6 Tarifs standards de base. Là où il est spécifié dans ce Contrat que les frais d’utilisation que Vous devez payer doivent être déterminés sur base de l’utilisation, Vous devez alors payer tous les frais engagés en relation avec les Services comme définis dans ce Contrat.

7.7 Engagement Minimal. Sans préjudice de la clause 6.6, dans le cas où Vous avez donné Votre accord à un engagement minimal et que Vous ne le remplissez pas pendant un mois, un trimestre ou une année donnée (le cas échéant), Vous devrez payer le manque à gagner qui est égal à la différence entre l’engagement minimal moins tout usage fait réellement par Vous au cours de cette période particulière.

7.8 Formule d’Abonnement. Sans préjudice de la clause 6.6, dans le cas où Vous avez donné Votre accord à une formule d’abonnement, si PGi constate qu’à la fin de chaque mois Vous avez utilisé les Services avec excès ou en plus du niveau défini dans un palier particulier au cours de ce mois, Vous devrez verser à PGi tous les frais encourus pour l’utilisation réelle ou la consommation au cours de ce mois en raison des Services utilisés en excès ou en plus des Services énoncés dans ce palier particulier au taux moyen détaillé dans le Contrat de Services de PGi, à condition que Vous puissiez ajuster le forfait à un niveau supérieur à tout moment en remettant un avis écrit à PGi et bénéficier d’un prix plus bas. Les frais payables en cas de dépassement seront facturés mensuellement, en fonction des Services que Vous avez déjà utilisés, sur la base des minutes d’utilisation.

7.9 Il est convenu et entendu entre les Parties que tous les paiements effectués pendant la durée qui sont supérieurs à l’Engagement Minimal ou aux Frais d’Abonnement Mensuel ne s’appliqueront pas ou ne seront pas déduits de tout autre Engagement Minimal ou Abonnement Mensuel passé ou présent ou du montant total du manque à gagner pendant la Durée.

7.10 PGi se réserve le droit de changer et d’ajuster des frais et/ou des coûts à tout moment pour l’accès ou l’utilisation des Services. Par conséquent, il est de Votre responsabilité de consulter la liste des tarifs de PGi et les instructions avant et pendant l’utilisation des Services. De nouveaux frais et/ou coûts seront applicables au moment où ils Vous seront communiqués directement ou indirectement par PGi.

7.11 Ventes internationales. Vous reconnaissez et acceptez que les Services aux affiliés qui sont fournis ou déployés en dehors de l’Union européenne peuvent être soumis à des modalités et à des conditions pour refléter la facturation et les exigences en matière de fiscalité locale ainsi que les distinctions entre les lois étrangères et de l’Union européenne, les règles et les règlements en connexion avec les Services (« les Modalités Locales ») à condition que Vous acceptiez de telles modalités par écrit. Sans limiter ce qui précède et pour écarter tout doute, la facturation locale n’est pas autorisée et ne sera pas permise dans le cadre de ce Contrat à moins que et jusqu’à l’exécution de la part de représentants autorisés d’un accord d’affiliation mutuellement acceptable ou d’un amendement écrit à ce Contrat et alors uniquement dans l’étendue telle qu’établie dans un tel accord d’affiliation ou amendement.

8 ACCORD DE NIVEAU DE SERVICE

8.1 PGi maintiendra la disponibilité de la plate-forme à 99,9 % pour le mode conférence (« Engagement de Disponibilité de Service). « Disponibilité » ou « disponible » est défini comme étant le moment où un service est opérationnel et disponible pour que Vous puissiez l’utiliser. Calcul : La Disponibilité de la plate-forme est calculée mensuellement par service comme un pourcentage en divisant le nombre d’heures pendant lesquelles la plate-forme est disponible pendant le mois qui est d’application par le nombre total d’heures dans le mois qui est d’application, en excluant dans tous les cas les interruptions de service. Les interruptions de service du mode conférence sont basées sur le total des interruptions de service à l’heure (prévues et non prévues) à travers un service. Les interruptions de service de la plate-forme sont mesurées à partir du moment où un dossier d’incident est ouvert jusqu’au moment où le système est à nouveau disponible pour le client. Une interruption se produit lorsqu’un service n’est pas accessible au client. Les interruptions planifiées incluent les interruptions planifiées par PGi comme étant préventives ou pour la croissance ou la mise à jour de la plate-forme.

8.2 Exclusions. Les interruptions résultant des éléments suivants seront exclues du calcul de la durée des interruptions : (a) Maintenance planifiée ; (b) événements de force majeure (c) négligence ou faute intentionnelle de la part du client ou la négligence ou la faute intentionnelle de la part d’autres personnes autorisées par le client à utiliser les Services ; (d) toute incompatibilité ou défaillance de l’équipement personnel du client ; (e) tout autre événement pour lequel la responsabilité a été déclinée dans le cadre de cet accord ; (f) une action du client.

8.3 Qualité de la performance. PGi fournira des Services de conférence téléphonique à un taux de réussite s’élevant à 99 %. La « réussite » est définie comme étant l’absence de dégradation du matériel lors d’une conférence téléphonique. Un tel taux de réussite est mesuré par le nombre de dossiers d’incidents ouverts par rapport au nombre de conférences téléphoniques qui ont eu lieu.

8.4 Service clientèle. Le service clientèle est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.

8.5 Résolution. Dans le cas où PGi manque à son Engagement de Disponibilité de Service pendant une période de trois mois consécutifs ou pendant toute période de quatre mois au cours d’une durée de six mois, le client peut alors résilier ce Contrat sans obligation supplémentaire quant à son Engagement Minimal.

9 CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ ET LIMITATIONS DE LA RESPONSABILITÉ

9.1 PGi fournira les Services avec une diligence et une compétence raisonnables et PGi décline dans la mesure où la loi le permet, toute et toutes les autres modalités, conditions et garanties liées aux Services, qu’elles soient expresses ou tacites, qu’elles comprennent, mais ne se limitent pas aux garanties tacites de qualité marchande ou d’adaptation à un objectif particulier et à la non-violation. Les Services fournis dans le cadre de ce Contrat sont fournis sur une base « en l’état » ou « disponible » et PGi ne sera aucunement responsable envers toute Partie, y compris, mais ne se limitant pas à Vous, pour le contenu des informations transmises par Vous-même par le biais de l’utilisation des Services ou de toute perte, délai, interruption ou inexactitude de telles communications.

9.2 La responsabilité entière de PGi aux termes ou dans le cadre de la fourniture des Services, que ce soit pour négligence, manquement au Contrat, mauvaise représentation ou autre est limitée au montant équivalent aux frais (le cas échéant) payés à PGi par Vous-même pour les Services fournis au cours de la période de douze (12) mois immédiatement antérieure à la date de l’événement, acte ou omission engageant la responsabilité.

9.3 Aucune Partie n’est responsable envers l’autre Partie, en se basant sur toute théorie de la responsabilité y compris la négligence, le manquement au Contrat, la mauvaise représentation, la rupture de la garantie ou autre motif, pour (a) un dommage indirect, spécial, punitif ou consécutif subi par l’autre, y compris, sans se limiter à la perte de bénéfices, la perte de l’estime, d’opportunités commerciales ou d’économies escomptées ; (b) les dommages résultant de la perte de données, de perte de technologie, de la perte de droits ou les frais pour se procurer des Services de substitution ou toute autre substitution ou solution ; et que cela soit occasionné par les Parties ou par leurs employés ou responsables respectifs.

9.4 Aucune Partie de sera responsable de toute défaillance à effectuer ou de tout retard dans l’exécution de ses obligations dans le cadre de ce Contrat en raison d’événements de force majeure.

10 CONFIDENTIALITÉ

10.1 La Partie Réceptrice devra prendre des mesures raisonnables pour garder secrètes toutes les informations confidentielles que la Partie Révélatrice lui divulgue.

10.2 La Partie Réceptrice ne pourra divulguer aucune information confidentielle que la Partie Révélatrice lui a divulguée, que ce soit oralement ou par écrit, à toute Partie tierce sans le consentement préalable par écrit de la Partie Révélatrice.

10.3 L’obligation de confidentialité contenue dans cette clause ne s’appliquera pas ou (le cas échéant) devra cesser de s’appliquer à l’information qui :

  1. Au moment de sa révélation par la Partie révélatrice se trouve déjà dans le domaine public ou qui entre par la suite dans le domaine public autrement que par manquement à cette clause 10 ou
  2. Entre par la suite légalement dans la possession de la Partie Réceptrice par l’intermédiaire d’une partie tierce ; ou
  3. Doit être révélée par Vous-même à des utilisateurs autorisés dans l’objectif d’avoir accès ou d’utiliser les Services, ou
  4. Doit être révélée en vertu de la loi applicable ou suite à une décision d’un tribunal de la juridiction compétente ou d’un ministère ou d’une agence gouvernementale, à condition qu’avant une telle révélation la Partie Réceptrice doit informer la Partie révélatrice de la forme proposée de la divulgation.

11 PROTECTION DES DONNÉES

11.1 Vous convenez que là où PGi réalise ses activités suivant vos instructions en utilisant des données personnelles, que Vous détenez le contrôle et des données et que PGi procède les données en respectant les données personnelles fournies.

11.2 PGi et vous-même, vous devez tous les deux respecter les conditions du DPA en relation avec le traitement par PGi des données personnelles en tant que processeur des données. Pour les objectifs de clauses contractuelles types européennes jointes au DPA, le client et ses affiliés doivent être considérés comme des exportateurs de données et la signature de cet accord doit être traitée comme sa reconnaissance et son acceptation de l’engagement.

11.3. Tout comme entre vous et PGi, toutes les données personnelles restent votre propriété.

11.4 Vous convenez que les services de PGi peuvent vous permettre d’enregistrer des réunions, de recueillir et d’utiliser des informations à propos de vous et des participants permettant l’identification. Si vos utilisateurs ou vous-même utilisez les services à des fins de marketing direct ou pour recueillir des données personnelles par l’intermédiaire de l’utilisation des services, vous le ferez sous votre responsabilité et en conformité avec les lois. Vous donnez votre accord par les présentes d’indemniser, de défendre et de préserver PGi contre toute demande, toute perte, tout dommage, toute pénalité et tous frais (y compris sans se limiter aux honoraires d’avocats) provenant de l’infraction par vous-même ou vos utilisateurs à la législation applicable y compris l’obtention de tous les consentements nécessaires et la remise d’un avis suffisant.

12 GÉNÉRAL

12.1 Renonciation. Le manquement ou le retard d’une des Parties dans l’exécution de tout droit ou recours en vertu d’un accord ou de la loi ne constitue pas une renonciation au droit ou recours ou une renonciation à d’autres droits ou recours.

12.2 Cession. Vous ne pouvez céder ou transférer ou tenter de transférer aucun de vos droits ou obligations dans le cadre de ce Contrat sans avoir auparavant d’abord obtenu le consentement préalable par écrit de PGi.

12.3 Droits des Parties tierces. Chaque Partie conclut ce Contrat uniquement à son propre bénéfice et pour ses besoins propres. Excepté pour les fournisseurs et/ou affiliés de PGi comme expressément indiqué dans le présent document, ce Contrat ne confère en aucune manière des droits sur une Partie tierce et n’impose des obligations sur aucune des Parties envers une Partie tierce, y compris, mais sans s’y restreindre à tout destinataire du contenu transmis par le biais des Services. Ce Contrat liera les Parties et s’appliquera aux bénéfices des successeurs des Parties, de leurs représentants légaux et de leurs représentants dûment habilités.

12.4 Sous-traitance. PGi peut exécuter tout ou une Partie de ses obligations dans le cadre de ce Contrat par l’intermédiaire d’agents ou de sous-traitants.

12.5 Notifications. Toutes les notifications, requêtes, réclamations, demandes et autres communications requises ou permises par les présentes (« Notifications ») doivent être faites par écrit et doivent être remises (i) personnellement (ii) par lettre recommandée (iii) par courrier électronique à l’adresse de l’autre Partie indiquée dans le Contrat de Services de PGi ou à une autre adresse que les Parties peuvent préciser par écrit. Si le client a un représentant commercial attitré, le client doit également fournir une copie écrite de tout avis de résiliation au représentant commercial, à condition qu’une telle copie ne libère pas le client de ses obligations de respecter toutes les autres exigences en matière de notification telles que définies dans ce Contrat.

12.6 Divisibilité. Si une disposition quelconque de ce Contrat est prohibée ou considérée comme nulle ou devient nulle, non avenue ou non applicable dans toute juridiction, une telle disposition ou Partie de disposition sera, à l’égard de cette juridiction : (a) considérée comme modifiée pour être valable et exécutoire, ou (b) si elle ne peut être amendée sans modifier sensiblement l’intention des Parties, elle sera considérée comme sans effet dans la mesure où elle est prohibée, nulle ou non applicable et peut être effacée sans que le reste des dispositions ou des Parties du Contrat ne soient nulles et sans la validité ou le caractère exécutoire de cette disposition dans toute autre juridiction.

Le client donne par les présentes son consentement à PGi qui peut contacter les détenteurs de comptes individuels pour communiquer des informations relatives aux services de PGi, y compris, mais sans se limiter à des mises à jour, améliorations, fin de vie, modifications et/ou autres changements de fonctionnalités.

12.7 Modification. PGi peut modifier à sa seule discrétion ces modalités et ces conditions de temps en temps et de telles modalités et conditions modifiées s’appliqueront ensuite à Vous. Vous acceptez de prendre la responsabilité de consulter régulièrement le site Internet de PGi pour obtenir en temps opportun des informations relatives à des modifications de ces modalités et conditions. Toute modification n’aura pas d’effet sur un Contrat conclu avant de telles modifications et chaque modification sera identifiée à l’aide d’une date de référence. En utilisant les Services après la publication ou la livraison des modalités modifiées, Vous serez considéré comme ayant accepté et comme étant lié par de telles modalités et conditions modifiées.

12.8 Contrat entier. Ce Contrat, y compris ses annexes et ses programmes dans les présentes, expose une déclaration complète des droits et obligations contractuelles des Parties et il constitue la totalité de l’accord entre elles relativement à son objet. Tous les Contrats, les communications et les déclarations précédentes — oralement ou par écrit — en ce qui concerne les Services sont remplacés par les présentes. Aucun employé et aucune Partie n’ont l’autorisation de faire une déclaration ou garantie ne figurant pas dans ce Contrat et chacune des Parties reconnaît ne pas s’être basée sur une quelconque déclaration faite oralement ou par écrit ou sur une coutume ou un usage précédent.

12.9 Lois applicables et juridiction compétente. Ce Contrat sera interprété et régi conformément aux lois de la République d’Irlande et les Parties conviennent de s’en remettre à la compétence exclusive de la République d’Irlande pour régler tout litige découlant des présentes.

13 CONDITIONS DE SERVICE SUPLÉMENTAIRES

Les conditions de service supplémentaires suivantes (ci-après « Conditions de Service Supplémentaires ») seront d’application au cas où Vous achetez ou Vous Vous abonnez à l’un ou à davantage des Services suivants en plus des modalités et des conditions. Dans la mesure où les Conditions de Service Supplémentaires sont en conflit avec les Conditions Générales de Vente, les Conditions de Service Supplémentaires, le cas échéant, prévaudront.

13.1 Les Services de GlobalMeet.

GlobalMeet® fait Partie des PGi Meeting Solutions. PGi offre les Services GlobalMeet avec une fonctionnalité de conférences audio (« GlobalMeet audio ») et une solution de collaboration pour les conférences Web (« GlobalMeet Web »). GlobalMeet Audio et GlobalMeet Web Vous seront facturés sur base de l’utilisation et à la minute.

143.2 Les Services iMeetLive.

PGi (ou tout affilié de PGi) s’engage par les présentes à produire des événements de webdiffusion en utilisant la plate-forme de l’application logicielle iMeetLive (la « plate-forme ») ainsi que différents Services et outils (les « Services iMeetLive ») que PGi offre au client pour qu’il puisse l’utiliser (un «Evénement iMeetLive »).

Licence/plate-forme. PGi concède par les présentes au client le droit non exclusif, non transférable, ne pouvant donner lieu à une sous-licence, révocable d’accéder et d’utiliser la plate-forme, uniquement dans la mesure requise pour utiliser les Services iMeetLive et produire un événement iMeetLive. Le client ne peut autoriser une autre personne que le client ou PGi à gérer un Evénement iMeetLive.

Modifications et nouvelles versions. De temps à autre après la date de ce Contrat, de nouvelles versions de la plate-forme peuvent ajouter, améliorer ou changer les fonctionnalités et les Services disponibles ci-après. Les clients sont autorisés à utiliser, s’ils en font le choix, de telles nouvelles fonctionnalités et Services, mais des frais supplémentaires peuvent Vous être imposés.

13.3 Services Sous Licence (tels que définis dans les Conditions Générales de Vent)

Licences des Utilisateurs Nommés

Les licences des Utilisateurs Nommés ne peuvent être partagées entre de nombreuses personnes et des licences séparées d´Utilisateurs Nommés doivent être achetées pour chaque personne. Les Utilisateurs Nommés peuvent uniquement inclure un nombre s’élevant au nombre total du maximum des participants d’une réunion au cours de toute conférence unique. Le « maximum des participants d’une réunion » signifie le nombre maximum des participants à une réunion, y compris l´ Utilisateur Nommé, pouvant participer à une conférence en utilisant les Services sous licence en même temps, comme indiqué par PGi. Seule une conférence peut avoir lieu en utilisant les Services Sous Licence à tout moment donné (c.-à-d. aucune réunion concurrente) par nom d’utilisateur détenteur d’une licence. Les Utilisateurs Nommés ne peuvent pas s’associer avec d’autres Utilisateurs Nommés ou étendre par une autre manière une conférence en utilisant les Services Sous Licence organisés par un Utilisateur Nommé pour pouvoir compter davantage que le maximum des participants d’une réunion. Pour chaque conférence utilisant les Services Sous Licence organisés par un Utilisateur Nommé, l’utilisateur nommé doit (1) initier ou planifier la conférence ; (2) animer la conférence en arrivant à la conférence en tant que présentateur; et (3) agir en tant qu’organisateur de la conférence par le biais de l’utilisation de leur identifiant d’organisateur. Le Client est à tout moment responsable de la surveillance et de la maintenance de l’utilisation des licences de l’Utilisateur Nommé dans les paramètres précédents. La désignation d’un Utilisateur Nommé ne peut être transférée à l’employé d’un autre Client sauf (a) lorsque l’Utilisateur Nommé ne travaille plus pour le Client, ou (b) avec le consentement préalable de PGi donné par écrit.

Pour les Services GlobalMeet et iMeet, le client peut augmenter ou diminuer son nombre d´ Utilisateurs Nommés pour les Services sous Licence en soumettant ses sélections par l’intermédiaire de l’interface Web PGi HUB. Toutes les sélections du Client pour des augmentations des Utilisateurs Nommés formeront une Partie intégrante de ce Contrat et le client sera facturé pour une telle augmentation dans les Utilisateurs Nommés à compter de la date de sélection. Pour éviter tout doute, le client assume l’entière responsabilité pour chacune et toutes les sélections faites sur PGi HUB et PGi n’a pas d’obligation d’enquêter ou de confirmer si la Partie soumettant une commande par l’intermédiaire de PGi HUB dispose du pouvoir pour engager le client.

Conditions relatives au paiement

Le Client payera des frais d’abonnement mensuel à PGi par Utilisateur Nommé en plus de tous frais ou redevances pour utiliser les Services sous licence, y compris sans se limiter à tous frais de mise en service, frais de dépassement, frais par minute ou autres frais ou redevances associées à l’utilisation des Services sous licence fournis. Les Frais d’Abonnement Mensuel seront facturés à l’avance ; l’utilisation est facturée en fonction des Services que Vous avez déjà utilisés. Pour éviter tout doute, le client n’est pas et ne sera pas autorisé à avoir recours à toute facturation mensuelle Partielle ou crédit ou remboursement de tout genre, y compris sans se limiter au cas où le client fait le choix de ne pas utiliser les Services de licence au cours d’une quelconque période de facturation. Le client reconnaît et convient EN OUTRE que PGi SE RÉSERVE LE DROIT DE MODIFIER OU D’INTERROMPRE N’IMPORTE QUEL OU TOUS LES SERVICES SOUS LICENCE ET TOUT NUMÉRO À COMPOSER OU TOUTES LES AUTRES MÉTHODES D’ACCÈS À TOUT MOMENT. Sauf en ce qui a trait aux frais d’abonnement mensuel définis dans ce Contrat, PGi peut changer ou établir de nouvelles redevances et/ou frais pour des fonctionnalités supplémentaires et pour pouvoir avoir accès ou utiliser de telles fonctionnalités supplémentaires et applications (y compris des Services auxiliaires) à tout moment et effectuera les efforts raisonnables sur le plan commercial pour fournir au client un avis préalable par écrit, à condition que, pour éviter tout doute, comme défini ci-dessus, PGi ne changera pas les Frais d’Abonnement indiqués dans les présentes.

13.3.1 Les Services sous licence de GlobalMeet®

  1. Il est possible de s’abonner à GlobalMeet® en tant que service sous licence parmi les catégories suivantes : Licence pour les conférences audio et les conférences Web ; ou
  2. uniquement une licence pour les conférences Web.

En utilisant les Services Sous Licence de GlobalMeet, le Client accepte de se conformer aux Conditions de Service Supplémentaires pour les Services Sous Licence et les Conditions Générales de Vente.

Conditions supplémentaires pour GlobalMeet® Web Active Host

Il est possible de s’abonner aux Services sous licence de GlobalMeet d’après un modèle d’hôte actif. Un « hôte nommé » signifie un utilisateur nommé qui peut accueillir un nombre illimité de réunions en utilisant les Services sous licence d’après un modèle d’hôte actif. L’identification de ces individus à qui une licence d’hôte nommé a été attribuée sera incluse dans la liste de gestion des hôtes. Une telle liste est détenue par l’administrateur du site de l’abonné et sera fournie à PGi sur demande. Chaque réunion doit être hébergée par un hôte nommé.

Calcul de la quantité de licences

Vous ne devez pas payer pour chaque compte d’hôte nommé établi. Cependant, Vous devrez toujours payer des frais d’abonnement minimum qui seront basés sur le plus grand (a) d’un pourcentage du nombre total d’employés, ou (b) d’un nombre déterminé des hôtes nommés (comme défini ci-dessous). Avant la fin de la durée de l’abonnement, PGi calculera pour chaque licence d’hôte nommé, les frais d’abonnement minimum pour le renouvellement. Le changement du nombre de licences d’hôte nommé qui ont été souscrites apparaîtra dans la prochaine période de facturation.

Calcul des frais d’abonnement minimum

Les frais d’abonnement minimum seront basés sur le nombre de licences d’hôte nommé. Les frais d’abonnement mensuel seront facturés pour la durée de l’abonnement. La durée de la licence souscrite peut être calculée comme suit :

Durée de la première licence. Une nouvelle licence — le plus grand entre : (1) 15 % du nombre total d’employés ; ou (2) 100 licences d’hôte actif

Toutes les durées de licence suivantes : Le plus grand entre : (1) 15 % du nombre total d’employés ; ou (2) 100 licences d’hôte actif ; ou (3) la moyenne de l’hôte actif. Une « moyenne de l’hôte actif » sera calculée un mois avant la fin de la première durée de la licence souscrite ou les renouvellements suivants. PGi calculera le nombre moyen de licences d’hôte actif pendant la période de trois (3) mois qui précèdent immédiatement.

Durée de la licence d’hôte actif. La durée aura une durée de deux (2) années à compter de la date de début ou de la date de souscription, si elle est différente. Ensuite, la licence d’hôte actif sera automatiquement renouvelée pendant une durée successive d’un (1) an. Il peut être mis fin à une licence d’hôte actif à la fin de chaque période en donnant un préavis par écrit de soixante (60) jours à l’avance.

La croissance organique des employés

La licence d’hôte actif comprend de la place pour la croissance organique de l’entreprise dans le nombre total d’employés de vingt pour cent (20 %) pendant la période en cours. Si à tout moment le nombre total d’employés actuel excède 20 pour cent (20 %) du nombre total d’employés initialement identifié, Vous êtes dans l’obligation de prévenir PGi et d’effectuer une mise à jour de commande reflétant le nombre total revu des employés et PGi ajustera les frais d’abonnement mensuel.

Employés. Les employés sont des employés à temps plein et à temps partiel du Client et des affiliés.

13.3.2 Les Services sous licence iMeet®

En utilisant les Services sous licence iMeet®, le client accepte de se conformer aux Conditions de Service Supplémentaires pour les Services sous Licence et aux Conditions Générales de Vente.

13.3.3 Les Services sous licence iMeetLive®

Il est possible de s’abonner aux Services iMeetLive dans le cadre d’une formule d’abonnement. En utilisant les Services sous Licence iMeetLive®, le Client accepte de se conformer aux Conditions de Service Supplémentaires pour les Services sous licence et aux Conditions Générales de Vente.

13.3.4 Les Services sous licence Agenday®

En utilisant les Services sous licence Agenday®, le Client accepte de se conformer aux Conditions de Service Supplémentaires pour les Services sous Licence et aux Conditions Générales de Vente.

Pour avoir accès et pour pouvoir utiliser les Services Agenday, Vous reconnaissez et acceptez de Vous assurer que toute personne ayant accès aux Services Agenday par l’intermédiaire de Votre compte (« vos utilisateurs ») fournissent à PGi uniquement des moyens de contact à jour et fonctionnels comme des numéros de téléphone vocaux, des numéros de téléphone pour SMS ou des adresses électroniques qui sont précises, complètes et pour lesquelles Vous et vos utilisateurs ont tous les droits, les permissions et les licences (« coordonnées »). Par les présentes, Vous : (i) donnez Votre consentement explicite à PGi pour contacter tous les détenteurs de comptes et modérateurs pour communiquer des informations en relation avec les Services, et (ii) donnez Votre consentement explicite à PGi pour recueillir des informations, y compris des données personnelles, à propos des calendriers de vos utilisateurs, leurs contacts, leurs messages et dispositifs, y compris sans se limiter à l’adresse IP et à d’autres moyens uniques d’identification, au système d’exploitation et aux informations sur le type de navigateur ainsi que la date, l’heure et des informations relatives à la localisation et les informations contenues dans les comptes des Parties tierces et les autres Services utilisés en relation avec les Services d’Agenday (par ex. les médias sociaux ou les autres comptes), y compris des informations sur le profile. Vous déclarez et garantissez que Vous avez obtenu tous les consentements nécessaires de vos utilisateurs pour permettre le recueil mentionné ci-dessus des informations par PGi.

Vous convenez qu’il est de Votre seule responsabilité d’utiliser et Vous déclarez et garantissez que Vous allez et que Vous devrez Vous assurer que vos utilisateurs utilisent les Services d’Agenday en conformité avec toutes les lois applicables, y compris, mais sans se limiter à celles afférentes au télémarketing, à la législation sur la protection des données et au contrôle de l’exportation.

13.3.5 Services sous licence WebEx®

Les Services WebEx® font Partie de l’offre des Services sous Licence et ils sont fournis par Cisco WebEx. En utilisant les Services WebEx®, le client est d’accord de se conformer aux Conditions de Service Supplémentaires pour les Services sous Licence, aux Conditions Générales de Vente et aux conditions d’utilisation des Services WebEx qui se trouvent http://www.webex.com/terms-of-service.html.

Durée et résiliation :

Après la durée initiale, les licences de l’utilisateur nommé Webex seront automatiquement renouvelées pour une durée de douze (12) mois, à moins que Vous ne fassiez part à PGi de Votre souhait d’y mettre fin dans une notification écrite pas plus tard que 60 jours avant la fin de la période en cours.

Dans le cas des Services Webex Enterprise Edition, les licences de l’utilisateur nommé seront automatiquement renouvelées pour une durée de douze (12) mois (chacune d’entre elles une « période de renouvellement » ; la durée initiale et les périodes de renouvellement sont collectivement dénommées la « Durée »), à moins que le client ne fasse part à PGi de son souhait de mettre fin au Contrat dans une notification écrite pas plus tard que 60 jours avant la fin de la « Durée ».

Toutes les licences de WebEx sont fournies avec un espace de stockage gratuit de 1 GB, tout espace de stockage supplémentaire hors Contrat utilisé sera facturé par GB utilisé. Autrement, un espace de stockage supplémentaire dans le cadre du Contrat peut être acheté (5 GB au minimum).

13.4 Services de conférence GlobalMeet Audio intégrant avec Microsoft Skype for Business™ en ligne

Fourniture des Services de conférence audio. Vous convenez que les Services de conférence audio pour Microsoft Skype for Business sont fournis par PGi (et pas par Microsoft ou ses affiliés). La fonctionnalité de conférence audio ne sera pas disponible à moins que Vous ne Vous soyez abonné ou que Vous ayez fait l’acquisition d’une licence pour Skype for Business. Pays dans lesquelles les conférences audio sont autorisées. Les clients qui s’abonnent à des Services en dehors des permis autorisés par PGi ou ses fournisseurs, tels que définis à leur seule discrétion (« pays autorisés ») peuvent ne pas pouvoir utiliser les Services dans leur pays d’origine ou un autre pays qui n’est pas un pays autorisé. Les Services peuvent être restreints ou ne pas être disponibles pour un participant à une conférence qui a accès à une conférence depuis un pays qui n’est pas un pays autorisé. PGi peut suspendre ou mettre fin à la fourniture de Services sans préavis si cela est jugé nécessaire par PGi pour s’assurer de la conformité avec la législation applicable.

Consentement. Par les présentes, Vous consentez à la fourniture d’informations client (les coordonnées des clients comme les mots de passe et les numéros de téléphone d’accès) à Microsoft en tant que Partie du processus de commande pour et en lien avec l’utilisation des informations par Microsoft en lien avec : (i) la fourniture de Skype for Business Online, (ii) la fourniture de Services d’aide et (iii) la divulgation par Microsoft à PGi des détails des appels liés à Skype for Business Online pour les factures et l’utilisation technique.

Conduite de l’utilisateur. Le client a tous les droits nécessaires relatifs à toutes les données, les logiciels ou les Services que le client utilise en relation avec son accès et l’utilisation de Skype for Business Online et l’utilisation par le client de tout ce qui précède ne porte pas atteinte à la propriété intellectuelle ou aux autres droits de propriété de toute Partie tierce.

14 REMARQUES SUR LA FACTURATION, LES SERVICES ET LES FRAIS

14.1 Le tarif pour le numéro d’appel gratuit désigne l’accès au numéro d’appel gratuit à partir de la ligne fixe sauf si spécifié autrement. Veuillez également noter que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si les numéros d’appel gratuits sont composés en utilisant un téléphone portable et/ou une cabine téléphonique.

14.2 Le tarif pour l’appel du présentateur est spécifique aux appels vers les lignes fixes sauf indication contraire. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les appels vers les téléphones portables.

14.3 PGi définit un appel de conférence comme un appel comptant 3 participants ou davantage. Pour les appels GlobalMeet® et ReadyConference® comptant moins de trois participants, PGi appliquera un tarif minimum pour les connexions à la conférence au taux local d’accès du Royaume-Uni. Cela n’a pas d’incidence sur les licences de GlobalMeet ou les appels par le biais d’un opérateur.

14.4 Là où les taux n’ont pas fait l’objet d’un accord, la liste des taux standards de PGi s’appliquera. La liste des taux standards peut être obtenue auprès de Votre gestionnaire de compte.

14.5 Soumis à l’exécution d’un accord de Services d’une filiale locale, PGi peut offrir la facturation dans un nombre de devises. PGI facturera et Vous devrez payer PGi dans la devise indiquée dans ce Contrat. Cela étant, lorsque les Parties ont convenu de la facturation dans la devise locale, les Parties devront utiliser la méthodologie suivante pour établir les taux de change dans le but de convertir dans d’autres devises les taux définis dans ce Contrat. PGi utilisera et Vous facturera d’après les taux de change de la fin de la journée dans le Wall Street Journal à la date d’entrée en vigueur de la durée de ce Contrat.

14.6 PGi facture le coût de l’appel à la minute et par participant et arrondit le coût de l’appel au centime entier le plus proche.

14.7 La configuration de l’appel et les frais de déconnexion s’appliquent à toutes les étapes des appels entrants et sortants de tous les appels.

14.8 PGi applique des frais supplémentaires par minute à chaque minute où un numéro d’appel gratuit des États-Unis a été utilisé provenant de l’Alaska, Hawaï ou de tout territoire des États-Unis, des Caraïbes ou du Canada.

14.9 Le client sera facturé pour chaque facture papier détaillée mensuelle complète, à moins que et jusqu’à ce que le client choisisse spécifiquement de recevoir une facture en ligne conformément au processus de sélection de la facture de PGi : €21/ £17/ $26 sont susceptibles de changer).

14.10 Des frais de dépassement seront facturés aux clients pour les minutes qui se sont écoulées et lorsque les minimums mis à disposition du client ont été dépassés conformément aux plans tarifaires offerts par PGi ayant reçu l’accord du client.

14.11 Un montant minimal sera facturé pour la part de minute s’appliquant au démarrage par l’opérateur, €450/ £325/ $500 et le démarrage par mot de passe et les Services de connexion du démarrage €300/ £250/ $400 (ces frais sont susceptibles de changer).

14.12 PGi applique des frais de service s’élevant à 4,3 % sur tous les frais avant impôts. De plus, PGi applique un supplément de 4,95 % pour les télécommunications que vous sera facturé sur les audioconférences (la surcharge sur les télécommunications ne sera pas facturée dans les frais de la licence de GlobalMeet).

14.13 Des frais minimums par conférence téléphonique seront facturés par conférence téléphonique tenue. Les frais s’élèvent à €3,75, £3, $5, 32 SEK, 29 DKK, 30 NOK et 5 CHF.

14.14 Prompts paramétrés – si Vous avez commandé des prompts paramétrés au-delà de la période initiale d’une année, il y a des frais annuels de maintenance s’élevant à €1,000/ £850/ $1,300

14.15 Pour chaque appel par Skype for Business intégré, PGi facture des frais de connexion par réunion qui sont équivalents aux taux par minute de Softphone convenu multipliés par la durée de connexion en minutes.

14.16 Tous les comptes GlobalMeet® pour les audioconférences seront dotés d’une URL de salle de conférence Web (« Votre salle ») pouvant accueillir jusqu’à 125 participants, à moins et jusqu’à ce que Vous ayez choisi de désactiver Votre salle ou de Vous abonner à une solution de Webconférence différente. L’utilisation de Votre salle sera facturée par minute d’utilisation calculée sur base d’une liste standard de taux par minute sauf si : (a) Vous avez négocié un taux, ou (b) Vous Vous êtes abonné(e) à GlobalMeet web dans le cadre d’une formule d’abonnement.

Ces modalités et conditions ont été révisées la dernière fois en Mai 2018 et sont soumises à des révisions et mises à jour périodiques.